海南二中院創新后勤服務社會化管理模式
2015-12-23 10:21:00 來源:央廣網
央廣網海口12月23日消息(記者 朱永 通訊員 管萍 潘云濤)近日,在國家法官學院舉辦的全國法院機關后勤服務管理培訓班上,海南省第二中級人民法院受邀與全國5家高級法院在培訓班上做交流發言,成為全國唯一一家受邀介紹有益經驗的中級法院。
近年來,海南二中院通過機關“后勤管理科學化、后勤服務規范化、后勤保障社會化”建設,推行“能動服務、優質服務、滿意服務”,不斷提高機關后勤服務質量和管理水平,解除干警后顧之憂,保障審判職能科學高效運轉,取得顯著成效。
司法改革后,二中院司法行政裝備管理處僅有6名干警,擔負著全院經費預決算、財務收支、國有資產管理、政府采購、車輛調度、節能減排和機關能源管理等后勤保障工作。為降低運行成本,提高后勤服務質量和管理水平,2014年1月,該院與海南珠江格瑞物業公司簽訂物業服務合同,正式啟動后勤服務社會化工作。
為保證服務質量,該院要求物業公司提高對機關后勤服務的認識,配合后勤管理部門提高機關后勤的服務質量和保障能力,促進后勤服務質量和管理水平全面提高。院職工食堂的日常管理按烹調服務外包,嚴格執行《食堂采購、驗收制度》、《食堂飯菜留樣制度》,食堂員工須持有健康檢查證和衛生培訓證方可上崗。目前,院食堂早餐有10多個品種,正餐有近30個品種,干警在食堂就能吃上家鄉菜。要求保潔員“隱形服務”,不得干擾干警的工作和生活。要求保安24小時在崗值班,維護公共秩序,協助法警隊、業務庭做好上訪人員的引導、安檢、安撫工作。
為緩解辦案壓力,提高辦案效率,2015年6月,委托物業公司面向社會公開招聘合同制速錄員。良好的工作環境和向上的工作氛圍,吸引了全國67名競爭者前來應聘。經專業技能測試、筆試和面試,14名優秀速錄員已于9月份正式到崗工作。
認真貫徹落實會議培訓不得在高檔酒店舉行的規定,2014年以來,利用現有場地,在院內共組織舉辦各類業務會議培訓140余次,其中200人以上的會議培訓5次,規范得體的會務接待服務獲得院內外一致好評。在每半年開展一次的機關后勤服務滿意度調查中,干警對物業服務的綜合滿意度達到92%以上。
強有力的機關后勤保障為干警執法辦案創造了良好的工作生活環境,極大地激發了干警的工作熱情。在各類案件日益增多、法官及審判輔助人員不足的情況下,穩妥審結了羊某菊等229人訴海南豐興精密產業股份有限公司勞動爭議系列案等案件,為海南西部地區的和諧發展提供了有力的司法保障。
編輯:劉拓拓
關鍵詞:海南
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