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OPPO公開預裝軟件整改方案 上海消保委暫不撤訴

2015-10-13 09:47:00 來源:央廣網

  央廣網上海10月13日消息(記者傅聞捷)針對上海市消費者權益保護委員會提出的關于OPPO手機預裝軟件的問題,廣東歐珀移動通信有限公司昨天公布了優化整改方案及落實情況。此前一直未正面回應的歐珀公司表示,公司已于第一時間組織相關部門研究并制定優化方案并予以落實。針對已經購買X9007移動定制機的顧客,可以在各售后服務中心進行免費升級。

  根據歐珀公司的現場展示,X9007預裝軟件數從原先的45個減少到36個,不可卸載軟件從原先的35個減少到22個。此外,雖然該機型目前已經不再生產,但歐珀公司對可能存在返廠維修的機器,特別準備了3萬個外包裝二維碼貼紙,在機器返修過程中加貼在彩盒外包裝上,手機用戶通過掃描二維碼可直接進入官網產品規格參數頁面,了解預裝軟件的詳細信息。在國內各大賣場等銷售終端,放置了銷售提示卡,對用戶進行告知。

  針對新上市的機型,歐珀公司也減少了預裝軟件數量,增大可卸載軟件比例,除基礎軟件外,其他應用軟件均可卸載。

  對此,上海市消保委秘書長陶愛蓮表示,目前,消保委訴OPPO案已進入法院交換證據環節。此前,另一被告三星公司由于落實整改積極,上海消保委予以撤訴。對于歐珀公司的整改情況,她表示還未達到當時的訴訟請求,目前并未撤訴,如果整改能達到預期,上海消保委也不排除撤訴的可能。

編輯:中國廣播云采編

關鍵詞:上海

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