央廣網上海5月11日消息（記者楊靜 實習記者唐奇云）上海自然博物館開館未滿一個月，已多次遭遇了游客的不文明行為，如：觸摸池里的海星被摸死，科莫多巨蜥的一根腳趾被弄斷等等……上海科技館9號在官方微博證實了此事，認為主要是由于個別游客的不文明行為所致。

　　上海自然博物館自開館三周以來，受到了市民和游客的熱烈追捧，參觀的游客數量屢破新高，光是“五一”小長假三天，接待的游客就有4.55萬人次，昨天周日上海自然博物館更是因為游客擁擠而限流了兩次。9號，上海自然博物館的官方微博“上海科技館”稱：“因極個別不文明參觀行為，導致科莫多巨蜥的爪子被弄斷，海水觸摸池里的海星死亡，據查情況屬實。”

　　昨天（10日）下午三點左右，記者抵達上海自然博物館后發現，零距離的體驗項目都有固定的開放時間，比如最受歡迎的海水觸摸池在上、下午各開放20分鐘，游客只有在這個時間段里才能排隊進行觸摸體驗。有意思的是，記者在海水觸摸池一旁沒站多久，就見一旁的實習生和家長多次勸阻小朋友們不能進入觸摸池外攔起的“1米線”范圍內，并陸續聽到幾個市民游客在議論，“這里就是傳說中可以觸摸死海星的！”、“所以說海星被摸死的就是這個地方嗎？”，看來“海星被摸死”已經成為了一個參觀景點，這的確讓人哭笑不得。

　　海星觸摸池的片區負責人告訴記者，有些游客根本不知道“戳得重一點，就會在海星身上形成一個白斑”，雖然游客觸摸過多、過重是導致海星致死的最主要原因，不過觸摸池的維生系統相對老舊，也可能會對海星的生命力造成一定的影響。片區負責人表示，其實養護比管理更累更麻煩，因此每個片區都會加強對志愿者的培訓和指導，使他們能夠更好地向游客解釋說明、及時勸阻、控制現場參觀秩序。

　　上海自然博物館展教服務處處長顧潔燕帶領記者參觀時，解釋了科莫多巨蜥的斷爪情況，“我們也看監控錄像了，那個地方正好是個死角，只能看到科莫多巨蜥的前半部分，所以也沒有辦法”，而且白天游客量大、人群密集的時候，光從監控錄像里也無法看清具體情況。顧潔燕處長進一步說明的是，這只科莫多巨蜥并不是標本、而是模型，巨蜥腳趾斷裂的地方本來就是它在制作時的一個粘合處，而且這個略微翹起的腳趾并沒有著力點能讓它撐在地上。

　　上海自然博物館綜合處處長萬紅昨天向記者表示：這個零距離的體驗模式其實是一個嘗試，目前還在探索中，畢竟國內暫時沒有成功的模式可供學習。今后博物館在管理方面會更加完善、作出更好的服務，同時萬紅處長相信，市民游客的素質也會一點點進步。據了解，上海自然博物館館方認為，“很多孩子喜歡觸摸動物、觸摸自然，這點非常理解，只需要作出正確的引導就好。”并表示下一階段體驗項目的實施，在定時觸摸的基礎上也會作出“局部觸摸”的限制。同時“博物館也在加強管理、加強跟公眾的一些溝通，相信這種極個別現象會有所改變。”