央廣網克拉瑪依3月13日消息(記者張雷、通訊員周建玲）新疆克拉瑪依市工商、質監、食品藥品、農牧等執法部門在今年“3?15”國際消費者權益日宣傳咨詢服務月活動期間，重點從商品房銷售、裝飾裝修、物業管理、食品安全、農資打假以及假冒偽劣、虛假宣傳、價格欺詐、強制交易、消費安全、環境保護等問題入手，出重拳、嚴把關，打擊個別經營者的任性違規行為和做法，維護消費者的權益不受侵害，積極營造誠實守信、安全放心的消費環境，讓廣大消費者愿意消費，暢享消費。

　　克拉瑪依市工商局局長艾力江·胡達拜提說：“圍繞‘攜手共治，改善環境，共筑誠信，暢享消費’年主題，針對2014年度克拉瑪依市出現的裝飾裝修、網絡購物、電信領域的投訴熱點難點，加大執法力度，對個別商家的任性違規行為，快查快處，加大處罰力度，通過誠信網等媒體進行實名曝光。”

　　據了解，執法部門將利用克拉瑪依誠信網、微信、克拉瑪依網、APP客戶端、報紙、電視等新興媒體和網絡，對侵害消費者利益的經營者進行實名曝光，加大新《消法》的宣傳力度，提高消費者自覺運用法律武器保護自身合法權益的能力，增強經營者誠信守法意識。

　　發布會現場，對2014年度的10個打假維權典型案例、10個消費者投訴典型案例進行了實名曝光。今年，克拉瑪依將按照新《消法》規定的具體要求，發揮“大維權”工作機制作用，圍繞克拉瑪依裝修建材、食品、家用電器、通訊產品、交通工具等消費熱點、維權難點，積極構建社會聯動、便捷高效的消費維權社會化工作體系，開展商品和服務監督管理，促進消費環境進一步優化。

　　去年，新疆克拉瑪依市工商局12315消費者投訴舉報指揮中心和各級消費者協會共受理各類消費者投訴案件1998件，分流自治區消費維權網絡服務平臺轉辦投訴11起，與上年同期相比增加了23.40%，在規定的期限內辦結率達100%；為消費者挽回經濟損失760.27萬元，與上年同期相比增幅為33.37%；接待消費者來訪咨詢860余人次，來電咨詢2000余起，有效地維護了各族消費者合法權益。