央廣網北京1月28日消息（記者李單）在剛剛閉幕的北京“兩會”上，北京市政協委員、北京120調度指揮中心主任雷燕妮提案，北京已邁進國際化大都市的行列，城市的協調發展以及完善公共衛生緊急救治體系建設是各主管部門應盡的責任。建議電信部門向北京市院前醫療急救調度指揮系統提供固定電話用戶的位置信息，既可免去詢問患者地址的過程和時間，也對提高地址準確性，縮短急救反應時間提供有力的基礎保障。

　　多年來，北京120在保障市民身體健康和維護社會穩定中發揮了重要的作用，被百姓親切地喻為“生命線”。作為120調度指揮中心主任，曾經的一個搶救案例令雷燕妮至今記憶猶新，一個寒冬的深夜，120接警有人煤氣中毒，但患者沒有敘述完整地址就不省人事，掛斷了電話。120調度指揮中心在派出救護車輛的同時，想盡一切辦法聯系查找患者所在位置，到達現場的急救醫生趕到事發大雜院，冒著寒風在胡同間穿行，不斷撥打患者家中的電話，通過電話鈴聲尋找患者的具體位置，連最深的院落、密集的分叉口都沒有放過。最終，從一間彌漫著煤氣的屋里，救出了已經陷入昏迷一家人，而整個救援過程卻經歷了1個多小時的時間。

　　快速準確地提供患者所在位置是保證急救人員及時到達、贏得搶救時間的關鍵環節，但在接受患者呼救時，呼救者敘述不清具體地址、因病情危重中途掛斷電話的情況有時發生，有的甚至拔通120電話，只說一句“快來救救我”，電話就一直占線無法接通。目前，120調度指揮中心只能獲悉呼救者固定電話的號碼，并沒有與固定電話相匹配的“裝機地址”，在發生上述情況時，只能通過求助電話局或公安部門協助查找，不僅延長了受理電話的過程，更是延誤了搶救患者的急救“黃金時間”。

　　北京120是首都公共衛生服務和社會保障體系的重要組成部分，120調度指揮中心是市一級指揮機構，是市政府應急指揮中心的一部分，現已具備了接受固定電話主叫號碼和裝機地址的功能，擁有在電子地圖上對搶救現場自動定位等系統支持，但限于無法獲取裝機地址，調度指揮的定位功能還不能發揮其應有的作用。而縱觀國內外，該項功能在國際上許多國家已普遍應用，國內天津、上海、海南、廈門等城市也已開始使用，并取得了很好的效果。