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陜西省法律援助信息管理服務平臺啟動

2014-11-28 09:42:00  來源:中國廣播網  說兩句  分享到:

  央廣網西安11月28日消息(記者雷愷)陜西省法律援助信息管理服務平臺27日在西安啟動,平臺已經與全省117個法律援助工作站全面聯通對接,提供法律信息和法律咨詢服務,受理法律援助申請。

  據介紹,陜西省法律援助信息管理服務平臺主要包括12348法律援助專線電話服務管理系統、法律援助信息管理服務系統、可視協調指揮督查系統和陜西法律援助網。12348法援專線電話服務管理系統,可以對全省電話值班的信息進行綜合管理和質量監控,及時進行接聽信息的數據統計分析;法援信息管理服務系統,可實現網絡辦公,使法律援助案件的申請、受理、審查、批準、辦理等程序更加規范、快捷。同時,對辦理的案件數量、質量和辦案過程進行動態監控,均衡調度律師、志愿者自愿,建立電子信息檔案庫,完善檔案管理。也就是說,案件進行到哪一步了,通過該系統便可一目了然。

  打開陜西法律援助網網頁,能看到便民服務、政策法規、信息公開、政務微博等12個欄目。其中網上申請欄目的設立,極大地簡化了法律援助的申請程序。群眾申請法律援助時,不用再找各個部門領表,而是在網上填寫表格,內容包括申請人基本信息、對方當事人基本信息和申請事項基本信息,填完后,系統自動生成一個序列號。工作人員接到申請后,會于2個工作日內對提出的申請作出反饋。登錄網站,憑借序列號就能看到反饋結果。

  據了解,在獲得法律援助的過程中,如有任何疑問或者不滿,可以通過以下三種方式進行投訴:撥打陜西省法律援助投訴監督電話:(029)87290525;發送電子郵件至陜西省法律援助工作處郵箱:sxflyz126@126.com;直接到各級司法行政機構或法律援助機構辦公場所進行投訴。陜西省司法廳法律援助工作處地址:西安市青年路111號止園飯店2號樓107室。

編輯:徐婷作者:

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