央廣網濟南11月11日消息（記者桂園 山東臺記者龐軍 萊蕪臺記者劉敬紅萊）山東萊蕪居家養老服務網絡平臺日前正式啟用，老年人不出家門就可全天候享受便民、醫療、家政、民政事務咨詢等服務。首批15000部“一鍵通”手機正在陸續免費發放到老人手中。

　　今年65歲的李翠祥是萊蕪市徐家河社區居民，也是首批領到手機的老人。他一回到家就撥打了“12349”居家養老服務熱線。接到李翠祥的服務需求后，網絡中心與服務機構進行對接。不到10分鐘，李翠祥就收到了社區超市人員送到家的面粉，并且價格和去超市購買一樣。

　　居家養老服務網絡平臺，是萊蕪市2014年民生實事幸福養老工程的一項重要內容。現在已有15000戶家庭和1000家服務商、500名志愿者入網，受益人口達到24000多人。需要服務的老人只要向"12349"提出請求，居家養老服務網絡中心就會對接服務機構，上門為老人提供服務。網絡中心將在24小時內按照標準流程回訪老人，了解老人的滿意度及意見。網絡平臺實行市場化運作，由政府花錢購買服務。萊蕪市居家養老服務網絡平臺主任畢靜介紹，目前，全市已有67個社區入網，并將逐步向鎮及農村中心社區延伸。