福建全省統一試運行交通運輸服務監督
2014-11-04 10:44:00 來源：中國廣播網 說兩句 分享到：
央廣網福州11月4日消息 （記者陳定川）從昨晚（3日）20時起，福建全省開始統一試運行交通運輸服務監督電話，今后，“打的”時不小心坐上“黑車”，公交車司機到站不停車等等，市民都可以撥打1232投訴。
據了解，交通運輸行業門類較多，盡管道路運輸、水路運輸、治超、地方海事等管理機構提供了面向社會的電話，但由于不同單位的號碼各不相同，客觀上給群眾咨詢政策、尋求服務、投訴舉報造成不便。福建省建設統一的交通運輸行業服務監督電話12328，實現一個電話號碼對外，內部分辦轉辦，方便了群眾投訴。
12328話務員接到群眾電話后，對屬于能直接處理的，將直接回答；屬于需要時間調查、核實、處理的，將做好登記，并轉達業務部門處理，由業務部門及時將處理結果反饋投訴舉報人。
編輯：徐婷
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