安徽全省開通“12348”法律援助熱線 群眾可電話進行司法求助
2014-05-16 17:00 來源：中國廣播網 說兩句 分享到：
央廣網合肥5月16日消息（記者張秋實 通訊員吳增彥）日前，隨著阜陽等5個地市“12348”熱線的撥通，標志著安徽全面開通“12348”法律援助熱線。今后該省群眾足不出戶，就可通過撥打“12348”熱線享受到優質高效的法律服務。
據了解，“12348”法律援助熱線由安徽省司法廳推進實施，并依托各地法律援助中心設立。硬件設施,包括語音呼叫平臺、業務平臺、觸摸查詢機、條形碼掃描機和二代身份證讀卡機等。
作為該省司法行政系統面向廣大群眾和服務對象提供的電話綜合法律服務平臺，“12348”法律援助熱線可以向群眾提供法律咨詢和司法行政業務咨詢，受理或者辦理群眾有關司法行政事項，為群眾提供便捷的司法行政相關服務，向群眾普及法律知識。同時下一步各地市還將發揮平臺的協調、分流、監督作用，對平臺接收的群眾訴求進行分流、指派、轉接，并對辦理流程進行實時監控，對疑難復雜問題協調辦理。
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編輯：曉凡
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