央廣網西安2月13日消息（記者劉濤 通訊員楊沛）隨著元宵佳節臨近，西安火車站迎來春節后第二輪客流高峰，連續多天日旅客發送量均在9萬人以上，與去年同期相比增幅11%。

　　面對關中地區普降大雪的惡劣天氣，西安火車站及時啟動《打冰除雪應急預案》，組織鋪設防滑草墊，及時清理積雪，重點清理兩端咽喉道岔區的積雪，做到“降雪不停，清掃不止”，確保運輸暢通。同時，摸排臨客加開加掛及外排車底情況，合理安排調機和到發線使用方案，堅持重點列車轉線作業干部跟車監控制度，保證大客流始發車提前1小時轉線到位，為檢票放行和行包、郵政裝卸等作業提供必要條件。

　　為保證大客流運輸組織的平穩有序，西安火車站進一步明確領導分工，劃分包保區域，充分發揮現有在崗職工、武警戰士、大學生志愿者及局機關包保小組力量，有效整合人力資源，加強旅客引導。結合列車集中到發實際，每天15點至20點組織機關干部分崗包保站臺，安排夜間值班干部加強出站疏導，確保各項措施落實到位。科學安排各次列車候車和排隊區域，組織1500人以上大客流車旅客在應急區排隊，設置警戒區、緩沖區，開辟安檢專口，由人工領隊檢票進站。按3小時階段接車作業計劃，對站停8至12分鐘的通過列車重點掌握，采取提前預檢、高架橋壓隊、專人宣傳引導等措施，準確把握放行時機，嚴格鈴響停檢制度，確保旅客人身絕對安全。遇列車集中到達，采取敞開出口、取消驗票、快速疏散等應急措施，避免旅客滯留站臺、地道發生擁堵和人身傷害。

　　針對雨雪天氣下省內部分高速公路封閉、航班晚點，鐵路客流急劇增長的態勢，火車站充分發揮“微助手”新網絡平臺作用，在售票廳、候車室等人群聚集場所均公布有微信二維碼圖標，發放“西安站微助手”客戶端下載宣傳冊，方便旅客實時查詢車次開行信息和余票查詢信息，在線預約“絲路緣”親情服務，努力確保旅客“安全、方便、溫馨”出行。