央廣網深圳1月13日消息（記者鄭柱子 通訊員馬宇）經過自主申報、企業推薦、資格審查、考核審定、公示等環節的激烈競爭，日前深圳市出租車行業32名駕駛員脫穎而出，被評定為五星級駕駛員。

　　深圳市出租車駕駛員星級評定劃分為一至五級，其中一、二星級為初星級駕駛員，三、四星級為中星級駕駛員，五星級為高星級駕駛員。初星級駕駛員考核通過筆試進行，中高星級駕駛員考核增加面試環節。

　　按照規定，五星級駕駛員考核難度最大，報考者須滿足已經是四星級駕駛員、滿足在深圳市連續從事出租車營運工作滿4年、連續兩個考核年度無交通違章，連續3個考核年度無營運違章、無有理投訴和負主要責任以上的交通事故等基本指標要求；其次要是行業或企業的先進者并得到企業推薦，才能參加深圳市交通運輸委舉辦的英語口語、實操面試與綜合答辯等環節的考核，合格者通過公示，最終被評定為五星級駕駛員。

　　五星級英語口語考試與實操面試題目設計以實用性為原則，考試范圍與難度超過其他各星級要求，綜合答辯包括自由陳述和考官提問兩個部分，答辯題目往往是本年度熱點難點及時事問題，并不局限于出租車行業，考試考評員全部聘請深圳市其它服務業、培訓業相關專業人員擔任，以第三方的角度進行專業評分。

　　因此，要成為五星級駕駛員難度不小，除了最基本的無投訴、無安全事故、駕駛經驗豐富等因素外，駕駛員的英粵語表達能力、精神面貌、邏輯能力、反應能力，以及服務意識、職業操守、城市主人翁精神等綜合素質也是考核要求。

　　據統計，深圳市自2004年開展五星級駕駛員考評工作十年以來，共有400人獲得“五星級出租車駕駛員”榮譽稱號，2005年至2009年，其中164人根據高星級駕駛員入戶政策落戶深圳，促進了出租車駕駛員隊伍的穩定。他們中有深圳市第一支“共產黨員示范車隊”的組建者、有“深圳市出租汽車行業愛心車隊”的參與者，有高級技能等級證書的獲得者，有“深圳市義工聯合會”的注冊義工，也有“十佳、百優駕駛員”的榮獲者，這些五星級駕駛員立足崗位，在提供優質服務、傳遞行業正能量方面發揮了引領示范作用。

　　目前，深圳市有在崗出租車駕駛員超過3.5萬人。