央廣網重慶12月9日消息（記者陳鵬）從12月16日起，重慶市12320衛生熱線將增加心理援助專線，這是重慶首個免費心理援助專線。專線開通后，每個工作日時間，市民撥打12320衛生熱線轉撥1號鍵，就可以和來自重慶市精神衛生中心的12320心理援助專家進行電話交流。

　　目前，重慶市12320衛生熱線向市民提供“健康知識咨詢、專家熱線互動、突發事件報告、醫療服務投訴”等服務，通過12320衛生熱線、重慶12320衛生熱線官網和微博等載體為市民提供健康咨詢服務、健康宣傳與教育。10月底開通的專家在線問診活動為市民提供了更多直接與專家溝通交流的便利，深受好評。    

　　目前，專家在線問診活動仍持續為市民提供服務。此次心理援助專線的開通，將為市民心理咨詢、心理健康提供一種新的、切實有效的服務途徑，可為市民提供心理危機干預，婚戀家庭問題、空巢老人問題咨詢，學生心理咨詢及精神疾病診治康復等服務。

　　隨著重慶經濟的高速發展，城市生活節奏的日益加快，競爭壓力加大，心理健康問題日益突出，各種不良心理和行為的發生，導致精神疾病的發生率逐年上升，但是接受心理疏導和心理治療的比例很小。為積極響應社會發展伴隨的社會公眾在心理健康維護和促進方面的新要求，進一步滿足市民心理咨詢需求，豐富12320衛生熱線的服務職能，擴充12320衛生熱線的服務內容，重慶市12320衛生熱線和重慶市精神衛生中心對此高度重視，將通過相互間緊密的合作，全心全意向全市市民提供心理援助服務。為此，來自重慶市精神衛生中心的程農梅、陶紅琳、冉曼利等心理咨詢師志愿者，在經過嚴格而系統的專業培訓后將組成第一批12320衛生熱線心理援助專家小組，為市民提供心理援助服務。