“ 商家既然選擇了對外開放場館，就意味著需要接受更廣泛的消費群體，以優質服務贏得市場認可和口碑。”

近日，有網友在網上發帖稱，在江蘇無錫一家游泳館團購游泳卡，要求消費者必須為45歲以下女性并有學士學位。此事一出，立即引發熱議，相關話題沖上熱搜榜。

該游泳館為何會有如此限制條件呢？該消費門檻是否合理？

無錫一游泳館設團購卡使用門檻

“僅限45歲以下女性并有學士學位”

據了解，這家游泳館名為2049國際游泳潛水訓練中心，位于世貿中心。推出的團購服務里確實有“Knowledge Lady Month Card（知識女性卡雙月卡）”，且明確標明“僅限45歲以下女性并具有學士學位使用”。

21日下午，游泳館負責人兼教練明確表示，游泳培訓沒有性別和學歷限制，只有雙月游泳卡有，核銷時確實需要用戶提供年齡和學歷證明，照片就行，臉對得上即可，并沒網友想象得那么復雜。

游泳館負責人：“學歷高的人素質也更高些”

為何會有如此限制條件呢？

游泳館負責人稱，游泳館本來不對外開放，主要業務是潛水和游泳培訓，后來有學員提出暑假想來游泳，所以才推出了這個雙月游泳卡，提出性別、年齡和學歷要求，主要就是為了限制人流，區分人群，其實并不希望很多人來這里游泳。

“當下學游泳的女性比男性要多得多，年齡限制在游泳館其實也很普遍，出于安全的考慮，一般大城市都是60歲以下，只是我們要求更嚴，45歲以下。”至于學歷要求，這名負責人表示：“是基于學歷高的人相對情商更高，更懂社會秩序，素質也更高些。”

這名負責人稱，之所以要求“素質更高些”，是因為一般游泳館存在秩序差、小朋友亂跑、人雜容易丟東西等問題。這家游泳館硬件設施不好，更衣室的柜子不帶鎖，只有學員和教練，學員游泳時手機都放旁邊。對學歷的要求也是想“篩選出高質量的用戶”，維護場館安全和秩序。

官方約談涉事游泳館

引發爭議的團購活動已下架

23日，央廣網記者查詢某點評類APP了解到，該游泳館現推出多個游泳、潛水團購活動，價格從736元到2890元不等。目前，團購列表中，引發爭議的團購活動已下架。目前，該游泳館仍在正常營業。記者多次撥打游泳館電話，電話無人接聽。

涉事游泳館目前仍在營業，爭議團購活動已下架（央廣網發 網絡截圖）

央廣網記者從梁溪區文化體育和旅游局獲悉，該局已約談涉事游泳館負責人。此前，該游泳館因有潛水類培訓項目，已被列入重點監管對象。今后，文體旅游部門將加強對其監管。

梁溪區文化體育和旅游局工作人員告訴記者，該游泳館主要業務是潛水類培訓，以女性消費者為主。由于該游泳館有高危許可證、潛水證，此前已被列為重點監管對象。約談過程中，文體旅游部門要求企業今后發布相關活動及廣告語，要綜合考慮、合情合理，避免產生異議。此外將對該游泳館加強監管，確保安全、規范運行。

按商家的說法，設置年齡、學歷門檻是出于商業運營的考慮，“并不希望很多人來”。但其實限制客流的方法有很多，比如可以通過智能預約系統、會員制管理等方式維護場館安全和秩序，在不犧牲消費者體驗的前提下，也可以實現資源的有效管理和利用。

律師：游泳館或侵犯消費者公平交易權

顯然工作人員“篩選出高質量的用戶”“素質更高些”的言論，將學歷與素質直接掛鉤，這種偏見令人感到不適，更影響了其他潛在消費者平等享受公共服務的權利。

對于此事，江蘇臻宇律師事務所律師劉健表示，首先要判斷該行為是否為長期性、故意性地區分顧客群體。

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，消費者享有公平交易的權利，有權獲得質量保障、價格合理等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。該游泳館設置的團購條件，可能侵犯了消費者的公平交易權。

此外，游泳館此舉也難免讓人質疑其是否存在營銷炒作的嫌疑，通過刻意設置具有爭議性的門檻來吸引公眾注意，以期在短時間內獲得大量曝光和討論。

一位高校商學院專家表示，雖然游泳館開展業務屬于商業行為，但在團購網站這樣的公共平臺就游泳一個大眾行為對消費者年齡和學歷提出要求，不合適也不明智。一方面，這些敏感限制易引發大眾猜測。另一方面，這樣的限制會讓消費者覺得不被尊重，甚至引發消費者反感。

說到底，作為一項普遍性運動，游泳的本質在于鍛煉身體、享受樂趣。商家既然選擇了對外開放場館，就意味著需要接受更廣泛的消費群體，以優質服務贏得市場認可和口碑。

此事一出，立即引發網友熱議。

有網友表示：“學歷并不是檢驗人品的標準。”還有網友質疑：“沒點學歷難道連游泳館都進不了？”

也有網友表示，設置什么樣的門檻是店家的自由。

部分網友表示支持，“有門檻也不錯啊”“這不是精準篩選目標客戶嗎”。

對此，你怎么看？

來源：央廣網綜合

記者：莊濱濱 王姝姝

本期編輯：熊瑋 關靈子