在北京順豐中關(guān)村一網(wǎng)點內(nèi)快遞員正在處理包裹（央廣網(wǎng)記者 韓靖 攝）

　　央廣網(wǎng)北京11月10日消息（記者張佳琪）今年“雙11”被譽為“史上最長”購物季。11月一到，迫不及待的“剁手黨”們便早早進入了買買買的狀態(tài)。付“尾款”成為網(wǎng)絡(luò)熱門話題。在網(wǎng)民們“瘋狂”下單之后，“快遞小哥”們隨即開始了一年中最為忙碌的“加班季”。

　　近日，記者來到了位于北京市海淀區(qū)的北京順豐速運有限公司中關(guān)村大街經(jīng)營分部丹棱街營業(yè)點。“雙11”期間，每天會有五輛滿載的貨車將來自全國各地發(fā)往中關(guān)村地區(qū)的快遞包裹運送至此，日均約兩萬件貨物到站，讓網(wǎng)點派送達到“滿負(fù)荷”運行的狀態(tài)。“快遞小哥”們有條不紊地進行著卸貨、安檢、分揀、裝車等熟練的步驟。一班貨物到達后僅僅十幾分鐘，貨物便被快遞員再次分揀、責(zé)任到人，裝車發(fā)往各個樓宇，熱鬧的網(wǎng)點很快安靜下來，等待著下一批貨物的抵達。這也是順豐要求的“雙11速度”。

　　“24小時之內(nèi)，很多貨物就要從賣家到買家手中。”順豐中關(guān)村大街經(jīng)營分部丹棱街營業(yè)點經(jīng)理徐克勤告訴記者，每年的“雙11”都是收派員最為忙碌的時候。今年此時不僅每天有至少5車的貨物運抵，收件量也比之前翻了一倍，每天收發(fā)貨物總量能達到4萬票左右。“在這個特殊時期，收派員必須做到的是‘到一票送一票’，保持高效率，不能出現(xiàn)任何貨物積壓。”

載有快遞包裹的貨車正在與傳送設(shè)備對接（央廣網(wǎng)記者 韓靖 攝）

　　國家郵政局市場監(jiān)管司副司長邊作棟曾介紹，今年的旺季范圍自11月初至2021年春節(jié)（2月12日）前夕，共計103天。其中，“雙11”期間（11月11日至16日）將出現(xiàn)旺季峰值，預(yù)計日均快遞業(yè)務(wù)量達4.9億件，約是日常業(yè)務(wù)量的2倍。

　　隨著11日“正日子”的臨近，網(wǎng)民們的購買熱潮也在逐漸升溫。“11月11日當(dāng)天送貨量可能還會有一波增長。”徐克勤早已安排好了團隊，為這場爭分奪秒的快遞競賽做好了準(zhǔn)備。“為了提高效率，我們還充分利用了快遞柜、蜂巢等社區(qū)內(nèi)部設(shè)施，以提升最后一公里的派送能力。”

　　徐克勤告訴記者，中關(guān)村網(wǎng)點雖然只輻射2平方公里的范圍，但是這里寫字樓和社區(qū)居民樓一共達89座，人流非常密集。而網(wǎng)點的收派人手非常緊張，所以提升效率至關(guān)重要。

快遞員的新式穿戴設(shè)備可以有效提高工作效率（央廣網(wǎng)記者 韓靖 攝）

　　為不斷提高派送效率，順豐公司為“快遞小哥”配備的全新的“黑科技”設(shè)備——“電子手表”一樣的智能穿戴工具已經(jīng)在中關(guān)村這個站點投入使用了。更流暢的使用方式，令這套設(shè)備被逐步用以替代上一代人稱“巴槍”的智能手持終端。

　　徐克勤介紹，“巴槍”就是物流快遞業(yè)所稱的手持終端設(shè)備。通過這個電子設(shè)備掃碼下單、反饋貨件的軌跡動態(tài)。順豐全新“電子手表”式終端的應(yīng)用，讓快遞小哥解放了雙手，可以單手操作屏幕、直接接打電話、靈敏度也更高。

　　邊作棟此前介紹，隨著即將到來的攬件、投遞高峰，各企業(yè)已經(jīng)新增了49萬臨時用工人員。他同時呼吁，到了旺季高峰期，快遞員的作業(yè)量特別是投遞任務(wù)，往往是日常的四五倍。高峰時期個別地區(qū)的快件時效會有所延長，請公眾對旺季高峰期的快件時效多一些寬容。

　　而面對旺季高峰期末端網(wǎng)點人手不足話題，徐克勤就提到了“臨時用工”。他說：“快遞員都能發(fā)動家屬和親朋好友一起來幫忙的，全職兼職的人一起干，共同‘迎戰(zhàn)’快遞高峰期。”