2月26日，國務院聯防聯控機制召開新聞發布會，重點介紹加大力度幫扶住宿餐飲、文體旅游等受疫情影響嚴重行業的復產情況。當天，美團公司積極響應政府部門倡導，面向餐飲等生活服務業商戶啟動扶持復工的“春風行動”，重點從增加外賣營收和穩現金流等核心痛點幫助商戶復工復產，同時在開源節流、安全保障、供應鏈服務等方向全面發力，用互聯網平臺的數字化力量，為商戶提供精準有效的助力。據了解，疫情發生以來，美團已經先后推出了七項扶助措施和到店商戶免傭升級等多種舉措，未來“春風行動”還會持續關注商戶經營的難題和痛點，不斷加大對于商戶發展的扶持。

　　聚焦安全 助力商戶安全復工安心開店

　　商戶復工，首當其沖的還是安全問題。如何保障員工和顧客防疫安全，如何保證產品服務的供應鏈正常運行？

　　為了消解商家安全運營的憂慮，美團“春風行動”面向全國商家推行“無接觸”“安心碼”服務。商家可通過美團快驢“無接觸進貨”，美團收銀“無接觸點餐”，美團外賣“無接觸安心送”，實現從餐品制作到交付全程無接觸。同時在全國商戶推行“安心碼”，逐步實現“一店一碼”，用戶進店前掃碼，可以查看店內安全等級，讓商家安心復工，用戶放心消費。在食材供應鏈方面，美團快驢加大商戶復工期間的供應保障，承諾供應鏈“保價不斷貨”，最快七小時送達，幫助餐飲商戶控制成本保障供給。

　　作為“春風計劃”的一部分，美團大學升級“千課計劃”，接下來將進一步免費開放超1500門精品課程，此前已經有130萬商戶、886萬人次參與學習，接下來美團大學將重點針對食品安全、安心復工、無接觸運營、精細化管理等專題培訓，助力商家轉危為機。

　　穩定現金流 幫助商戶渡過難關

　　除了安全經營之外，美團“春風行動”還通過傭金減免升級和擴大優惠貸款等方式，幫助商戶解決復工的現金流難題。

　　為了助力商戶更好地線上運營，美團到店將傭金減免政策再次升級。從2020年3月1日起，美團對湖北地區所有到店餐飲、本地生活服務商戶繼續減免一個月傭金；對全國新合作及續簽的到店餐飲及本地生活服務商戶，延長年費有效期兩個月。

　　自美團“七大幫扶”舉措宣布攜手江蘇銀行、天津銀行、億聯銀行等提供100億優惠利率貸款以來，湖北地區已有6000多商戶獲得七折優惠貸款。“春風行動”宣布，美團繼續攜手郵儲銀行、光大銀行等戰略合作伙伴，為全國性連鎖品牌商戶和各地區小微商戶追加100億元額度的專項助力資金。其中，繼續對湖北地區小微商戶提供七折優惠利率貸款，同時開放八折優惠利率貸款至全國各地優質商戶。

　　另外，針對全國性連鎖品牌優質商戶提供最高達1000萬元的6%-9%優惠利率信用貸款，其中特別優質商戶利率最低可至4%。目前云海肴云南菜、福建周麻婆、樂凱撒比薩、豪客來牛排、北京大鴨梨等商戶已獲得500萬元至1000萬元的優惠利率授信額度。

　　外賣補貼 助力商戶擴量增收

　　對于商戶復工而言，還面臨著如何快速恢復營業、獲得客源和收入等難題。今天商務部服貿司司長冼國義對外表示，餐飲業復工應多以外賣送餐方式為主。美團“春風行動”著眼于如何通過外賣經營給商戶擴量增收，進行了重點資源投入。

　　為了提升商戶的線上數字化經營能力，提高訂單量，增加收入，美團外賣推出復工“流量紅包”，覆蓋新上線商家和已上線的全量商家。針對原主要依靠堂食、需要開拓線上渠道的新上線商戶，均可以享受到7-14天的“新商戶扶持流量”，美團外賣為此計劃每月投入價值約4億元的流量推廣資源；針對已入網老商戶，美團外賣也將投入每月1億元“老商戶扶持流量”。此外，美團外賣每月還將投入4億元左右的商戶補貼，幫助商戶更多獲客，贏得更多訂單。

　　此外，美團將再招20萬騎手保障服務商戶的配送運力。同時開通外賣申請特快通道，商戶只需掃碼進入極速上線通道，有專人后臺審核，最快3小時即可完成全部流程；商戶要復工，外賣開通當天就能營業。

　　美團啟動“春風行動”既立足當前疫情防控形勢下商戶復產的實際需求，為他們雪中送炭；同時著眼長遠，瞄準行業長期發展，為其所需要的數字化轉型助力。據了解，美團“春風行動”未來將重點在提升商戶數字化效能、保障供應鏈穩定、暢通物流環節等方面持續投入，加大對商戶復工復產的扶持，用“春風”助力生活服務業商戶早日走出寒冬。