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春運故事:旅客眼中的好人--寇鳴

2017-02-09 15:58:00來源:央廣網

  央廣網北京2月9日消息(記者 張雷 通訊員龐賀雷 齊瑋) 他是一名基層民警,雖然已到知天命之年,但一顆為民之心依然年輕,從警28年來,他把人生中最美好的青春年華奉獻給了最摯愛的鐵路公安事業,在平凡的工作崗位上創造了不平凡的工作業績。工作和生活中的點點滴滴,繪出了他人生中最美麗的畫卷,奏出了生活中最和諧的音符。他就是天津西站派出所執勤一隊民警寇鳴。

  自1989年參加公安工作以來,寇鳴始終在基層一線。派出所工作最辛苦,每隔三天便要值一次班,壓力大、責任大、出警風險大,收入少、休息少、晉升機會少。寇鳴卻不這么認為,他喜歡成天與南來北往的旅客打交道,因為比較接地氣;他喜歡在基層干一些具體的工作,因為心里面踏實,睡覺也睡得安穩;他更喜歡為群眾解決困難,因為看到群眾微笑的面龐時,內心里才會覺得實現了自己的人生價值。

  工作中的寇鳴不善于表達,生活中的他喜歡獨來獨往,就是這樣一位外冷內熱的基層民警卻默默無聞、潤物無聲的反復做著一件事——做好事。同事們這樣評價寇鳴,他總是在不停地為旅客做好事,總是在耐心的幫助各種各樣有困難的旅客,甚至已經達到“癡迷”的境界。寇鳴從不等旅客求助,而是主動尋找有困難的人;執勤時他特別留意觀察出行旅客的表情神色,以此判斷旅客是否遇到困難,是否需要幫助。天津西站各進站安檢處經常會有旅客遺失物品的情況,安檢人員一般是保管好遺失物品,等待失主回來認領。只要寇鳴當班,他每次都是先到各安檢口巡視一圈,如果發現有旅客遺失的物品,立即帶到售票廳逐個售票口詢問,將行李舉起,然后大聲呼叫尋找失主。如果在售票廳找不到失主,寇鳴會打開行李仔細清點包內物品,因為他從不放過每一個細節,所以經常能從行李中的小紙片內找到失主的信息或者親屬的聯系方式,聯系上失主認領行李。失主大部分都是南來北往的旅客,為了方便,寇鳴就經常自己掏腰包出快遞費,將遺失的行李寄給失主,每年發快遞的次數就達二十余次,累計花費也要上千元。

  為確保春運旅客舒心候車、安心乘車,寇鳴利用在售票處執勤期間,主動在自動售票機前為不會使用自動售票機的老人、農民工等有困難的旅客操作并購買車票;在車站巡視期間,主動查看攝像頭位置,發現位置不正確時,及時作出調整;為了使旅客舒適候車,寇鳴主動找車站索要了200多個候車長椅把手,將長椅上丟失的把手全部安裝好。1月12日中午11時許,寇鳴接到安檢人員報稱,在東進站口安檢處有旅客遺落提包一個。接報后,寇鳴立即前往東進站口,經查驗清點包裹發現內有人民幣1000余元,銀行卡若干及給孩子看病的重要病歷單據。經過努力查找,終于在一個小時后找到失主。“旅客的事,再小也是大事;自己的事,再大也是小事”,這是寇鳴從警二十八年來始終秉承的工作理念,他用實際行動為“人民公安為人民”這句誓言做著最好的注解。

  如果你在任何時候,任何地方,你一生中留給人們的都是些美好的東西——鮮花,思想,以及對你的非常美好的回憶,那你的生活將會輕松而愉快。那時你就會感到所有的人都需要你,這種感覺使你成為一個心靈豐富的人。你要知道,“給”永遠比“拿”愉快。寇鳴自己花錢購買并更換派出所壞了的門鎖、電燈泡等耗材;經常為所里修理各種小電器;為調休區各屋打掃衛生,整理內務,擦樓道。做好事不難,難得是做一輩子好事,究竟是一種什么精神支持著他,探究原因我們發現,首先是在家風的潛移默化下——父母從小教育其要多做好事善事,其次是在警察職業道德的規范下——入警后他的第一任指導員對其教育,要做優秀的人民警察就要多為旅客做好事。就這樣,寇鳴將做好事一直堅持了下來。28年,時光飛逝,變化的是流轉的光陰,不變的是對廣大旅客始終如一的貼心陪伴。

  平凡中見偉大,細微處見真情。把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。寇鳴最本色的堅守,就是我們要學習的地方。

 

編輯: 王丹蕾
關鍵詞: 民警;春運;寇鳴