近日，江西航空某航班，在登機時，一位老人以身體不適為由想跟鄰座女子調換座位，遭到對方拒絕后惡言相向、辱罵女子，導致雙方發生激烈爭吵。相關視頻在網上傳播后引起網友關注和討論，特別是網傳“鬧事老人反被升級為商務艙”，引起許多人的不解和憤怒。針對這一事件，央廣網記者向航空公司求證，航空公司稱兩位旅客因換座爭吵一事屬實，但不存在為老人升艙行為。

這一事件之所以引起廣大網友特別關注，一方面是因為老人試圖強行換座，令人反感；另一方面是因為激烈爭吵發生在飛機上，讓人感到危險。老人身體不適，想要換個座位，這是很正常的訴求，完全可以向乘務人員提出申請，由乘務人員根據實際情況進行妥善安排。然而，老人自行跟其他乘客換座，在遭到對方拒絕后就責怪對方，進而惡語相向。這樣的行為實屬無理取鬧。民法典明確規定，旅客應當按照有效客票記載的時間、班次和座位號乘坐。也就是說，在乘坐公共交通工具時，“對號入座”本就是乘客應履行的法律義務，霸座者不按約定乘坐，違反了有關規定，承運人有權追究霸座者的法律責任。由此可見，老人的蠻橫行為既不合情理，又擾亂了客艙秩序、帶來安全風險，涉嫌違法。所幸，乘務人員及時勸解，解決了問題，平息了爭端。試想一下，萬一爭吵發生在飛行階段，甚至雙方沖突進一步升級，會帶來什么樣的后果？

一段時間以來，人們對一些人在乘坐公共交通工具時蠻橫霸座、隨意換座或者要求讓座等行為深惡痛絕。針對這些問題，我們有必要進一步明確處置原則，對霸座行為，工作人員要及時制止和糾正，必要時可交由公安機關依法懲治。通過強有力的處置應對，也可以提醒每一位乘客：遵守乘車秩序既是對公共安全負責，也是對自己負責。（央廣網特約評論員 趙志疆）