近日，有網友發帖稱，自己在得物App上購物，收到商品后認為有問題，于是拍攝視頻準備聯系平臺，不料收到手機提示“得物App刪除了視頻”。對此，得物回應表示，刪除的是占用用戶手機空間的臨時緩存文件。

對此，網友們不禁產生了疑問：哪怕是占用手機內存的“緩存文件”“垃圾信息”，App就可以不經用戶同意自行刪除嗎？與被刪除的內容相比，刪除操作本身更為關鍵、也更讓人細思極恐。更何況，App真的是出于“為用戶著想”才刪除文件的嗎？顯然，得物的回應仍難平息質疑。

和未經允許訪問用戶相冊、通訊錄、位置等隱私信息一樣，App擅自刪除用戶文字、圖片、視頻等信息的行為，已經不是第一次被曝光了。或許被刪除的“緩存信息”確實不直接關系到用戶隱私等嚴肅問題，刪除后也未必會引發嚴重后果，但背后的本質問題都是一些App的過度索權、強制索權、任性索權。必須承認的是，平臺口中所說的“緩存信息”仍屬于個人信息保護法等法律法規監管的灰色地帶——這也令一些App以此為擋箭牌來逃避責任。完善相關法律法規，壓縮平臺鉆空子、打擦邊球的空間，是必要之策。

今年10月，工信部就違規推送彈窗信息、App過度索取權限等問題要求多款App進行整改，這也給其它App敲響了警鐘。平臺務必要明白的一個基本道理是：用戶的使用體驗、權益保護，是平臺能否長遠發展的決定因素。對于那些違法違規、耍滑頭的App們，用戶會用實際行動表態。相關平臺務必要嚴格落實整改，加強自查自糾，嚴守法律底線，否則等待他們的只有市場的拋棄和法律的制裁。（央廣網特約評論員 之心）