“市容管理人員圍搶老人甘蔗事件”引發輿論聲討后，事發地鎮政府登門向老人致歉，終止與市容管理外包公司合作。12月8日，江蘇南通海門區紀委監委在調查后通報了處理情況：三星鎮多名干部被處分。

至此，事件有了一個階段性結果，對被傷害的老人、被刺痛的圍觀者，也算有了基本交代。然而，應該清醒認識到，道歉、解約、處分是一個好的開始，但不是結局，反思、整改才是目的。

如果只是解除與外包公司的合作，處罰幾個責任人，如此還是無法避免鬧劇重蹈覆轍。唯有借此機會深刻反思，從根上找出問題，對癥下藥，厘清外包“服務”與“執法”間的邊界，明確“正規軍”的執法職責與執法方式，在整改中兼顧城市文明建設的“面子”與“里子”，才能真正做到引以為戒，治標又治本。這才是對老人無助的哭喊最好的安撫與反饋，也是各方持續關注的焦點。

此外，對其他存在類似問題的地方，這不也是一次舉一反三的機會么？（央廣網評論員 陳銳海）