央廣網(wǎng)北京2月21日消息（記者宋雪）據(jù)中國鐵路總公司消息，自春運啟動至今，全國鐵路累計發(fā)送旅客達到3.1億人次。2月21日，全國鐵路預計發(fā)送旅客1120萬人次，鐵路客流保持高位運行。鐵路部門增加運力投放，加強乘降組織，提升服務品質(zhì)，努力為旅客營造平安、有序、溫馨的出行環(huán)境。

　　2月20日，全國鐵路發(fā)送旅客1121.2萬人次，鐵路運輸安全有序。其中，武漢局集團公司發(fā)送旅客72.3萬人次，上海局集團公司發(fā)送旅客197.9萬人次，南昌局集團公司發(fā)送旅客90萬人次，廣州局集團公司發(fā)送旅客146.8萬人次，成都局集團公司發(fā)送旅客114.4萬人次。

　　2月21日，各地鐵路部門繼續(xù)加大運力投放，預計加開旅客列車1017列。其中，沈陽局加開去往北京、天津、齊齊哈爾、大連等方向的列車70列；北京局集團公司加開去往東北、西北、河南、川渝等方向的列車74列；武漢局集團公司加開去往廣州、北京、滬杭等方向的列車108列；上海局集團公司加開去往北京、廣州、貴陽、鄭州等方向的列車350列；南昌局集團公司加開去往廣深汕、滬杭等方向的列車102列；南寧局集團公司加開去往京滬、廣深等方向的列車134列；成都局集團公司加開去往廣州、上海、福州等方向的列車124列。

　　各地鐵路部門優(yōu)化站車服務，加強組織引導，努力改善旅客出行體驗。太原局集團公司部分車站開設務工人員、學生售票專窗，提供購票便利；西安局集團公司西安北站為服務好學生團體客流，提前溝通行程信息，有序引導下車、出站、接駁，確保學生順利返程；濟南局集團公司菏澤站開設“務工人員服務直通車”，提供出行信息、法律咨詢等服務；上海局集團公司上海、上海虹橋等車站加派人員，增加進出站通道，與市政交通搞好銜接，引導旅客有序乘降；廣州局集團公司廣州南站“智慧廣州南站”微信公眾號優(yōu)化服務功能，方便旅客查詢站內(nèi)導航和列車、公交動態(tài)信息；南寧局集團公司各站推出學生購票、托運、候車、上車“四優(yōu)先”服務，為學生旅客平安返校創(chuàng)造良好環(huán)境。

　　據(jù)悉，元宵節(jié)后鐵路客流高峰仍將持續(xù)一段時間，旅客應合理安排出行時間，提前到站候車，以免耽誤行程。