三亞一景區民俗活動中，苗家姑娘以最高禮遇“高山流水”接待游客　王曉斌　攝

　　(記者 王曉斌)三亞24日發布《2017三亞市旅游人才發展白皮書》(下稱“《白皮書》”)，呈現三亞市旅游人才的發展現狀，提出人才治理原則與方法。

　　《白皮書》顯示，2017年，三亞市旅游從業人口總規模約為11萬人，相比上年上漲約4.8%，占三亞常住就業人口(16-60歲的常住勞動人口)比重為22.5%。根據抽樣調查，三亞市旅游從業者中，女性從業者偏多，占比52.8%，高于男性5.6個百分點。從業者平均年齡為29歲，35歲及以下群體的占比同比上年下降了4.7個百分點。

　　三亞景區的交通配套接待服務 王曉斌 攝

　　調查顯示，2017年本省從業者數量較2016年提高了2.7個百分點。外省市從業者主要來自黑龍江(6.1%)、河南(4.6%)、廣東(4.1%)和湖南(3.8%)等省市。

　　福利水平方面，抽樣調查顯示，2017年，有80.2%的從業者享受“五險一金”，該比例較2016年下降了4.5個百分點，相比全國平均仍處于較高水平。2017年三亞市旅游從業者的帶薪休假比例有所提高，較2016年提高了5.2個百分點。其中6-10天的占比41.5%，5天及以下占比26.8%，11-15天占比9.3%，16天以上占比4.6%。

　　抽樣調查顯示，在明確表示有跳槽意愿的被訪者中，無論是未來0.5-1年、1-2年、2-3年還是3年以上，均超過半數的群體表示會在三亞內部流動。與2016年相比，0.5-1年內愿意在三亞流動的從業者占比上升了0.8個百分點，基本保持不變。3年以上中長期在三亞內流動的占比上升了17.2個百分點。調查結果表明，2017年，三亞的人才保留能力較2016年有所提高。

　　景區工作人員活躍節慶氛圍 王曉斌 攝

　　據了解，三亞市人才工作領導小組辦公室與三亞市旅游發展委員會在2016年啟動了三亞市旅游人才白皮書項目。今次發布的2017年版《白皮書》繼續針對三亞市旅游從業者進行客觀詳實的調查，力求真實呈現三亞市旅游人才的發展現狀，準確描述旅游人才的技能水平和職業規劃，如實反映旅游人才和用人單位的內心需求與呼聲。

　　《白皮書》還提出了八項人才治理原則與方法。分別是梳理旅游人才結構，著力服務引擎類人才發展需求；精準滿足不同代際的旅游人才發展需求；創建三亞指數：旅游人才視角下的城市文化競爭力；推動國際旅游島人才創業基地二期建設；促進本土勞動力參與旅游經濟，實現“共同富裕”；引導企業建立雇主滿意評價機制；發布“三亞旅游人才治理指數”；將人才發展環境評估納入行政考核體系。

　　三亞市旅游人才數據庫2.0版也在同期發布。該數據庫基于《三亞市人才發展白皮書》問卷調查，成功積累了連續兩年的人才數據。數據庫涉及包括人才規模、人才結構、人口屬性、教育背景、就職情況、職業流動情況等維度在內的20余項標準化標簽，并針對重點標簽以可視化的圖形方式呈現，力求客觀、真實的展現三亞旅游人才的總貌。此外，數據庫還特別設置了“企業入口”與“管理入口”，方便不同需求的相關方使用。

　　三亞市旅游委主任樊木表示，隨著海南全島建設自由貿易試驗區時代的到來，三亞旅游人才的吸引、儲備與發展等工作也面臨重要的發展契機。三亞市旅游委將以《白皮書》項目為旅游人才工作抓手，以不斷積累的豐富數據、不斷深入的問題洞察、逐步落實的對策建議，持續助力海南自貿區建設。(完)