金秋瓜果飄香，陪老伴坐“旅游專(zhuān)列”奔西北。五年前我去過(guò)，感覺(jué)景色甚好，但硬件一般，行旅難暢。此番重游，本也有擔(dān)心，然一路走下來(lái)，無(wú)論是新疆的天池、喀納斯，還是途中沙坡頭、滕格里沙漠、敦煌、嘉峪關(guān)、青海湖等諸多景區(qū)景點(diǎn)，其旅游設(shè)施變化之大，令我大為驚訝，刮目相看，也就是必然的了。

　　當(dāng)下“旅游專(zhuān)列”倍受老年人歡迎，主要原因在于：價(jià)格適中，景點(diǎn)多多，旅程較長(zhǎng)卻合算，而且省心省事。特別是最后一點(diǎn)，只要上了火車(chē)，你就什么都別管，吃住行看，一切都有人安排。十幾天行程結(jié)束，歸來(lái)途中，我和同行的朋友聊天，普遍感覺(jué)不錯(cuò)，其要點(diǎn)歸納一下，也算是我的旅游“新”得，那就是此行的大部分景區(qū)以及旅行社，比較好地解決了專(zhuān)列游的四個(gè)要點(diǎn)，即“導(dǎo)游的嘴，老人的腿，洗手間的檔次，團(tuán)餐的油水”。

　　先說(shuō)導(dǎo)游的嘴。“景點(diǎn)美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。”此話雖有點(diǎn)過(guò)，但也有一定道理。特別是專(zhuān)列受鐵路行程限制，下車(chē)參觀不能信馬由韁。加之西北地大路遙，數(shù)百里奔去，有時(shí)甚至須跑馬觀花。所以，坐在大巴上，聽(tīng)導(dǎo)游的介紹就至關(guān)重要。講得詳盡，聽(tīng)得舒心，就能下車(chē)看到精華，照片拍出特色。時(shí)間雖短，事半功倍，游人導(dǎo)游雙滿意。

　　此行幾位接力上陣的地陪導(dǎo)游，個(gè)個(gè)身手不凡，講起景點(diǎn)，爛熟于心。相關(guān)知識(shí)，有問(wèn)必答。當(dāng)然，偶爾也有不愉快發(fā)生。午后初行，就有導(dǎo)游與游客吵起來(lái)。擔(dān)心往下沒(méi)個(gè)好了。不料傍晚當(dāng)?shù)毓�司老總即趕來(lái)，上車(chē)與游客同行，說(shuō)千錯(cuò)萬(wàn)錯(cuò)都是我們的錯(cuò)，道歉后親自講解，轉(zhuǎn)天換了新導(dǎo)游又送小禮物，我們都被感動(dòng)了。五年前的那次出行，也曾與“野導(dǎo)”鬧過(guò)不快，最終他把我們?nèi)釉诎氲啦还芰恕?/p>

　　再說(shuō)老人的腿。老年團(tuán)特點(diǎn)是年齡大，但歷來(lái)是要求你的腿腳不能差——上車(chē)占座，下車(chē)搶廁，照相占位，吃飯排隊(duì)，都需要好腳力。特別在景點(diǎn)內(nèi)跟不上隊(duì)伍，后果非常嚴(yán)重，哪怕是誤了時(shí)間讓全車(chē)人等你一人，也很難為情。于是過(guò)去是腿疼要走，崴腳要走，摔倒了趕緊爬起來(lái)接著走。現(xiàn)在情況大有改觀，景區(qū)盡量減少步行路程，各種交通工具車(chē)穿行在景點(diǎn)之間，為老年人提供了極大的方便。那天在喀納斯，幾個(gè)專(zhuān)列的游人同時(shí)抵達(dá)，人流如潮，但也用不著排很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)，嶄新的大車(chē)一輛接一輛，很快就將我們送到景點(diǎn)。而一旦有人不慎傷了腿不能行走，旅行社還提供輪椅代步。

　　三是洗手間的檔次。洗手間是廁所的雅稱(chēng)。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，到一處景區(qū)，想知其服務(wù)設(shè)施如何，去廁所一看便知。廁所檔次高，其他錯(cuò)不了；廁所檔次低，其他高不了。“專(zhuān)列”對(duì)廁所要求尤其高。一是要大，一趟專(zhuān)列少說(shuō)五六百人，全是老年人，見(jiàn)廁所從不放過(guò)。廁所若是小了，承受不了。二是還須有坐便器。隨著生活水平提高，如今人人家里幾乎都是坐便，好多人已習(xí)慣成自然。更何況，專(zhuān)列上還都是腿腳不太靈活的老年人。三是還要有些更人性化的“第三洗手間”。所謂“第三洗手間”，主要針對(duì)的是不同性別的家庭成員一起外出時(shí)，遇到如廁不便等問(wèn)題，母親協(xié)助小男孩、父親協(xié)助小女孩、兒子協(xié)助老母親、女兒協(xié)助老父親等情況。

　　讓我沒(méi)想到的是，黃沙滾滾的嘉峪關(guān)、敦煌，還有碧水連天的青海湖景區(qū)，不僅廁所多，而且裝修考究，讓人如廁心悅。那日去青海湖，早上很冷，可太陽(yáng)出來(lái)后又很熱，我和老伴就進(jìn)了“第三洗手間”，很從容地脫去厚衣褲。在喀納斯景區(qū)門(mén)外，本已有廁所，緊挨著還正建著個(gè)大廁所。有同行人就感嘆道：幾個(gè)專(zhuān)列同時(shí)趕到，上千號(hào)人，必須得有上檔次的廁所呀。說(shuō)的一點(diǎn)不錯(cuò)。

　　四是團(tuán)餐的油水，即如何讓這么多人吃好。吃好又分兩點(diǎn)。一是很快吃上。那時(shí)在寧夏中衛(wèi)吃午餐，全專(zhuān)列人進(jìn)大廳，我數(shù)了一下，十人一桌，整整五十桌。不到十五分鐘，各桌八菜一湯全部上齊。這是很見(jiàn)接待能力的，倘若拖泥帶水，這五百又饑又渴的肚子和嘴肯定有意見(jiàn)。二是保證吃飽，并盡量吃好。旅游團(tuán)餐想吃得很好，很難，而且有導(dǎo)游說(shuō)，大魚(yú)大肉，不適合旅行中的腸胃。頓頓素菜多，起初大家難免就有些不悅，但吃過(guò)數(shù)日?qǐng)F(tuán)餐，好多人突然感覺(jué)饞蟲(chóng)不見(jiàn)，清淡之食反把人吃得肝舒胃暢，便說(shuō)若此時(shí)體檢，各項(xiàng)指標(biāo)一定轉(zhuǎn)好。

　　當(dāng)然，這是從身體健康的角度去說(shuō)。而從旅途勞累亦需補(bǔ)養(yǎng)上講，有個(gè)別景區(qū)團(tuán)餐過(guò)于清淡過(guò)于粗糙，這是有待改進(jìn)的。至于有的導(dǎo)游自夸說(shuō)我們這兒菜比肉貴，吃肉不如吃菜，面對(duì)一桌青菜，大家說(shuō)你們不如上便宜的肉，他也只好臉紅不吭聲。

　　這次所乘“專(zhuān)列”是四人包廂，有空調(diào)，有餐車(chē)，廁所坐便器水沖洗。游客多是結(jié)伴同行，在車(chē)上打撲克下棋喝小酒侃大山，快樂(lè)得很。即便如此，四人一廂如有一位打呼嚕，旁人也受罪。此次西北行全程十四天，在車(chē)上住八夜。同包一朋友，呼嚕太響，我只好用登山拐杖捅他，捅一次，管一陣，可也不能整宿捅，只能忍。臨結(jié)束了，跟老伴說(shuō)明年再同去漠河，老伴說(shuō)行，但最好是坐二人包廂帶廁所的，這種高級(jí)包廂的專(zhuān)列現(xiàn)在已經(jīng)有了，我說(shuō)來(lái)年一定要享用一回。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2017年11月13日 24 版）