人民網輿情監測室發布2017年9月全國5A景區雙微影響力排行榜,榜單以全國范圍內的5A景區官方認證微博、微信為評價對象,綜合考察活躍度、傳播力和互動力三個指標,通過海量數據分析和復雜的數理模型計算,全面、立體、準確地反映旅游系統新媒體的發展狀況。
9月,全國5A級景區借助“雙微”平臺活躍度普遍較高,信息發布及時、積極宣傳與掌握品牌塑造推廣主動權的意愿較為強烈。在互動力方面,部分景區的掌控力明顯提升,“反撲”活躍度與傳播力,成為景區雙微運營的“神器”。提升互動力或將成為5A景區雙微運維的未來發展趨勢和發力點。
9月北京故宮博物館的展覽活動進入活躍期,以更加豐富多元的形式向社會公眾傳遞故宮文化信息。景區雙微對此進行大力宣傳推廣,輿論熱情高漲:官方微信公眾號“微故宮”發布《金秋九月,來故宮看七大展覽》一文,獲得10萬+閱讀量和大量留言,網友紛紛為展覽活動點贊;《千里江山——歷代青綠山水畫特展》一文,引發繼2015年石渠寶笈特展展出《清明上河圖》后新一輪“故宮跑”。與此同時,“千里江山”文創產品登上故宮微店,市場反饋良好,首飾、桌墊等產品融入游客生活圈,故宮品牌效應凸顯。從雙微留言板可以看出,故宮博物院已擁有自己的粉絲群體,粉絲素質整體較高,中國文學愛好者居多,對文化欣賞有更高的要求。據悉,2013年故宮曾展出過《千里江山圖》,社會影響甚微,而此次關注《千里江山圖》展覽的人數明顯增多,也側面說明中國民眾的整體文化水平和精神追求都有所提升。
圖:《千里江山——歷代青綠山水畫特展》一文的網友留言
9月云臺山風景名勝區雙微運維影響力雖排名上升,但具體運營細節發生了不小的變化。8月云臺山對“云臺山旅游節”進行前期預熱,高頻率地發表原創內容,推介本地旅游資源;9月正值“云臺山旅游節”舉辦期間,微博公眾號@云臺山卻搖身一變成為“搜索器”,對網友云臺山游玩發博進行批量轉載,日平均轉發量達到10余條,而原創內容寥寥無幾。雖然雙微活躍度高,但“話癆式”微博運營手段在互動力上的效果并不明朗,缺少了相對游玩信息引導,傳播內容顯得空洞無趣;缺少本地文化的穿針引線,旅游推介變得略加單薄無力。閱讀量與轉載量相較于上期明顯下降;#云臺山旅游節#微博話題的討論量止步于8月底的2.3萬,閱讀量上漲不足百萬,旅游節中的一系列活動也反響平平,落錘無聲。
9月云臺山微信公眾號“云臺山景區”依舊走“社會化”路線,發布數篇“放飛自我”的文章——《這就是你和別人的差距!》《來,讓我們放飛夢想》《這個小泰迪過分了啊!》……文章內容均營造了輕松的氛圍,與旅游重合度低至“冰點”;僅一篇《其實你也是處女座》文章用風趣的語言結構展示云臺山旅游資源。云臺山在微信運營上開創了新的風格,另辟蹊徑地成為公眾出游的“小助手”。(禾丁)