目前，2017年春運(yùn)已經(jīng)迎來返鄉(xiāng)客流高峰期。多地鐵路部門公布信息看，節(jié)前最后一周將形成鐵路返鄉(xiāng)客流最高峰。在鐵路春運(yùn)最高峰期，如何應(yīng)對意外情況，記者為您梳理一份安全回家指南，助您平安順利回家。

　　鐵路春運(yùn)迎來節(jié)前客流最高峰

　　官方統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，21日，春運(yùn)第九天，全國鐵路、道路、水路、民航共發(fā)送旅客8005.7萬人次，比去年同期增長2.29%。其中鐵路發(fā)送旅客925.4萬人次，增長14.4%。

　　交通部和國家發(fā)改委組織的“邀您共同話春運(yùn)”在線調(diào)查大數(shù)據(jù)分析及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)監(jiān)測顯示，春運(yùn)出行以探親訪友為主的客流占78%；旅游度假出行占14%。熱點(diǎn)樞紐為北京南站和西站、上海虹橋樞紐站、廣州南站、深圳北站，客流密度最大；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已成為旅客最主要的購票渠道。

　　北京鐵路局披露，21日是鐵路春運(yùn)首個(gè)高峰日，北京市三大火車站發(fā)送旅客達(dá)55萬人次。鐵路部門預(yù)計(jì)，春節(jié)前最后一周將出現(xiàn)客流“井噴”。為應(yīng)對高峰客流，北京西站重點(diǎn)增開鄭州東、漢口、西安北、寶雞南、成都、贛州、安慶、安康、武昌、邯鄲、石家莊等方向列車。北京南站重點(diǎn)增開安慶、濟(jì)南西、榮成、煙臺(tái)、哈爾濱西等方向列車。

　　“曲線回家”注意啥？

　　——最好提前到站取票

　　在春運(yùn)高峰時(shí)期，多地鐵路部門建議，旅客最好提前2小時(shí)到站，以免在取票高峰時(shí)因取票不及時(shí)而耽誤行程。

　　在春運(yùn)高峰時(shí)段出行，有些熱門直達(dá)車次一票難求，不少乘客采用“曲線回家”，用中轉(zhuǎn)換乘的方式解決購票難題。對此，鐵路部門提醒，旅客要注意兩趟列車接續(xù)之間趕車時(shí)間是否夠用，建議趕車時(shí)間保持在2小時(shí)以上。

　　另外，“曲線回家”，因需多次換乘，旅客可以先將一部分行李快遞打包回家，另一部分則隨身攜帶，輕裝上陣。乘坐高鐵的乘客，如果車票不用報(bào)銷或有其他用途，不必非取車票，可刷身份證進(jìn)站，節(jié)省時(shí)間。

　　車票丟失咋辦？

　　——2元可辦理掛失補(bǔ)辦

　　小小的一張火車票寄托每個(gè)人的思家之情，每個(gè)人都會(huì)妥善保管，可萬一發(fā)生意外，車票丟了該如何應(yīng)對呢？今年如果在列車上、出站檢票前丟失實(shí)名制車票，不用“認(rèn)倒霉”重新購票了，只需交2元手續(xù)費(fèi)就能辦理掛失補(bǔ)辦。

　　在出站檢票前丟失實(shí)名制車票，要主動(dòng)向車站工作人員聲明，經(jīng)車站核查，有購票記錄，已購車票有效，乘車日期、車次相符，票證人一致，實(shí)際乘車區(qū)間未超過已購車票乘車區(qū)間，并且沒有出站檢票記錄的，可辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，收取2元手續(xù)費(fèi)，票面標(biāo)注“車票丟失”字樣。可憑該車票和購票時(shí)所使用的有效身份證件原件出站。

　　在進(jìn)站檢票前丟失實(shí)名制車票呢？乘客需在車票票面發(fā)站停止售票前辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，新票票面信息與原車票一致，并加注“掛失補(bǔ)”字樣。上車后，經(jīng)列車核驗(yàn)“掛失補(bǔ)車票”、購票時(shí)所使用的有效身份證件原件與乘車人一致，并在到站前確認(rèn)未發(fā)現(xiàn)原車票被他人使用后，開具客運(yùn)記錄，與“掛失補(bǔ)車票”一并作為退票的憑證。到站后，乘客憑客運(yùn)記錄、“掛失補(bǔ)車票”和購票時(shí)所使用的有效身份證件原件退回“掛失補(bǔ)車票”票款，鐵路部門收2元手續(xù)費(fèi)。

　　車站丟失身份證咋辦？

　　——辦理臨時(shí)身份證明

　　購票或乘車時(shí)，身份證找不到了，怎么辦？先別著急，旅客購票時(shí)或購票后、乘車前因有效身份證件未攜帶、丟失等原因無法出示有效證件時(shí)，可以至車站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明。

　　根據(jù)12306網(wǎng)站，辦理時(shí)，須符合下列條件之一，并攜帶一寸照片一張：出具所在地公安機(jī)關(guān)的戶籍證明信；學(xué)生旅客出具所在學(xué)校的證明信；中國人民解放軍、武警部隊(duì)現(xiàn)役軍人持所在部隊(duì)出具的證明信；外籍旅客持當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館出具的證明信；憑其他有效證件購買車票的旅客持發(fā)證部門出具的證明信；通過其他方式能夠證明本人身份的。

　　另外，身份證丟失后，時(shí)間允許的話，可去車站設(shè)立的失物招領(lǐng)處去看看，有好心人撿到，會(huì)送到這里。

　　如何防財(cái)產(chǎn)和行李丟失？

　　——這些地方和時(shí)間點(diǎn)要注意

　　要防止財(cái)產(chǎn)和行李丟失，有一些地方要格外謹(jǐn)慎，如車站安檢口、休息室、廁所等地，這些地方行李容易錯(cuò)拿漏拿，小偷也經(jīng)常在此下手。安檢時(shí)要看瞅著自己行李進(jìn)入安檢傳送帶后方可往前走；在車站休息室休息時(shí)，切勿一心玩手機(jī)，忽略了自己的行李。

　　另外，有一些時(shí)間節(jié)點(diǎn)也要注意，如列車在途經(jīng)站點(diǎn)停留時(shí)，這時(shí)上下車人較多，行李容易錯(cuò)拿或被盜。打水、洗漱、上廁所離開座位時(shí)，貴重物品最好隨身攜帶，以免這些時(shí)間段行李被“下手”。切勿上了車就呼呼大睡，尤其是長途旅客。

　　還有，對太“熱心”的人離他遠(yuǎn)點(diǎn)。這些人往往先嘮家常，套出你個(gè)人信息或取得你信任后行騙或盜竊；或者主動(dòng)要求幫你拿行李、看行李，獲取你信任后伺機(jī)行竊。此外，出門財(cái)不外露，不攜帶大量現(xiàn)金；不食用陌生人給的食物和水等。