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湘妹子遇"75元"驚魂一日游 三壯漢上車暴力加價

2016-09-21 09:44:00 來源:瀟湘晨報

  三名壯漢辱罵不加價的游客,并毆打了其中一名游客(上圖),一名女導游參與辱罵,隨后轉頭對著金秀一家威脅:“你們看到了沒有,快點給錢。” 視頻截圖

  湖南女子金秀(化名)過了一個不愉快的中秋假期。她在北京遭遇了暴力加價情況。

  北京市旅游發展委員會工作人員稱,北京非法一日游現象非常嚴重,游客一定要選擇正規旅社并簽訂正規合同和發票。

  9月17日中午12點多,剛從故宮神武門出來的金秀(化名)一家四口,準備去頤和園。此時一名男子走向他們熱情地建議他們改去八達嶺長城,并承諾北京一日游費用只要75元/人。男子還解釋稱自己所在旅行社在做中秋特惠活動。當時中午一時許,車停在了居庸關長城,而不是說好的八達嶺長城。此時導游開始向車上每個人加收160元費用,遭到部分游客反對。隨后三名壯漢走上了車,辱罵提出異議的乘客,并毆打了其中的一名游客。

  洗腦75元“包干”變“團費”

  找上金秀的男子稱自己是“北京市明都騰達旅行社有限公司西城門市部”工作人員,旅行社正在進行中秋優惠活動,景點包含八達嶺長城、十三陵風景區、奧運村、鳥巢、水立方。75元包含車費、餐費、門票和導游服務費。

  “我在網上查了一下,75元只能半日游。”金秀被低價和“合理的解釋”打動了。之后她被帶到一處民房,與旅行社簽署了一份“北京散客一日游旅游協議書”,類似單據,上面只有金額和大概旅行地點。旅行社表示不提供發票和行程單。

  上車后,“導游一直在給我們洗腦。”時不時給乘客灌輸不存在“真長城”“假長城”的說法,不一定只有“八達嶺”才是長城。約中午一點,大巴停在了居庸關長城前。“我媽媽跟導游反復確認過很多次,他們開始說的就是八達嶺。”

  下車前,車上負責講解的導游突然提出每個人要加收160元的費用,稱需要游客補交車費餐費和門票錢。金秀問:“那之前的75元是什么?”對方答曰“團費”,是給團隊“做貢獻”,只要報了團就必須繳納。

  暴力三壯漢要教不聽話游客做人

  車上共有16個家庭,其中四個家庭拒絕繳費,包括金秀一家。

  車上突然上來三名壯漢,對著不愿意交錢的四個家庭吼:“你們是不是揣著明白裝糊涂?我來教教你們怎么做人!”強行要求游客交錢,不然不許下車。

  一名男子反駁了幾句,三人就圍上去將其毆打了一段時間。一名女導游轉頭對著金秀一家威脅:“你們看到了沒有,快點給錢。”金秀驚嚇之余為了保留證據拍下視頻記錄了這一幕,直到另一名女導游威脅要丟她的手機才作罷。

  金秀堅決不愿交每人160元的費用,僵持不下之際,對方松口四個人交500元,再經商議,最終以每人補交100元了事。

  進入景區后,金秀一家偷偷逃離了團隊。“等于說,我們花了700塊去了趟居庸關,還不包回來的車費。”金秀自嘲。

  蹊蹺旅社不存在,被打男子是“托”?

  金秀回憶乘客被打時產生了一個懷疑,那個被打男子會不會是個“托兒”?男子被打后,立馬就掏錢了。之后在景區遇到該男子的時候,他“一臉笑容,完全不像剛剛跟人起過沖突的樣子。”金秀的猜測已無法得到證實,因為團內全是散客,相互間不認識。

  此外,與她簽署協議的“北京市明都騰達旅行社有限公司西直門市部”被證實并無此地。記者聯系了“北京市明都騰達國際旅行社有限公司”相關負責人,對方表示知道外面有個黑旅社在冒用他們的名字。該負責人說,“建議游客直接報警,我們也不想被他們敗壞名聲。”

  記者向北京旅游集散中心了解到,官網上“八達嶺長城、十三陵風景區、奧運村、鳥巢、水立方”一日游線路的價格為190元。保守估計,這條線路門票錢就要至少130元以上,而75元的價格“是不可能的”。

  支招

  權益受損請記住車牌號

  鑒于金秀一家之后并沒有投訴,記者撥打了北京市旅游發展委員會的服務熱線。工作人員反映,北京非法一日游的現象非常嚴重,國青、國旅等幾家大的旅游機構不會做“北京一日游”或者“北京幾日游”的線路。

  同時,該工作人員對想去北京的游客提出了幾點建議:北京旅游集散中心是唯一一家正規的接待散客的機構,也是唯一正規的報名渠道,游客與旅社需要現場簽合同,合同由兩頁印刷紙組成,里面附有詳細的履行條款;一定要跟旅行社簽署正規的合同,同時還應索要發票,要求旅社提供行程單。這些都是游客進行后期維權的憑證;旅客遇到不公后可記下車牌號,并反饋到北京交通委員會;對于從小廣告、傳單、酒店推薦等渠道獲知的旅游信息,可去北京市工商局維權。

  工作人員建議,選擇旅行社,可提前撥打12301對旅社進行查詢,建議游客選擇北京一日游“白名單”旅社。

  (駱一歌)

編輯:宋雪

關鍵詞:一日游;游客;金秀;導游服務費;湘妹子;國青;團費;旅社;壯漢;八達嶺

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