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飯店吃飯點菜單收費1元? 店方稱為緩解成本壓力

2016-04-13 10:18:00 來源:揚子晚報

  上個星期六,鎮(zhèn)江市民馬先生來到鎮(zhèn)江城區(qū)大市口新開張的諸葛烤魚店吃飯,本來家庭小聚、其樂融融,可最后結(jié)賬的時候,馬先生卻發(fā)現(xiàn)了一件堵心的事兒,收費清單上一一列出了消費菜品的詳細價格,可是仔細查看后卻發(fā)現(xiàn),點菜單也要收費,一張菜單收一塊錢,這讓馬先生感到非常的驚訝,從來沒聽說過點菜單還要收費這樣的怪事。

  顧客

  “點菜單”也要收費,聞所未聞

  4月9日,鎮(zhèn)江市民馬先生帶著家人和朋友來到了鎮(zhèn)江城區(qū)大市口解放路新開業(yè)的一家諸葛烤魚店,吃完結(jié)賬時,店家告知一共消費了248元,于是服務(wù)員向馬先生提供了一張賬單。細心的馬先生發(fā)現(xiàn)在收費單上,除了馬先生一家人消費的菜品、餐具以及餐巾紙的價格以外,第四項赫然寫著菜單的價格收費一元。馬先生告訴記者,因為商家并沒有提前告知菜單需要收費,所以結(jié)賬時感到有點意外,而且之前也從來沒有遇到過這樣的情況。為此,馬先生向服務(wù)員提出了異議,對方表示菜單要收費是老板定的,他們也沒有辦法。考慮到服務(wù)員是打工的,也不容易,之后也就沒多計較,菜單也并未帶走。因為有家人和朋友同行,為了不破壞氣氛,最終并未找老板詢問菜單要收費的緣由。

  回到家后,馬先生將此事分享到了本地網(wǎng)絡(luò)論壇里,也想聆聽一下網(wǎng)友們的看法和意見,了解菜單收費是否合法合理,是否有相關(guān)部門能夠監(jiān)管,是否有其他網(wǎng)友遭遇過類似情況,最終目的是為了餐飲行業(yè)能夠規(guī)范和健康發(fā)展。哪知帖子發(fā)出后,很快就有其他市民回應(yīng),表示在這家烤魚店也遇到過同樣的情況和困惑。于是菜單收費這件怪事迅速在論壇里發(fā)酵,從而引來眾多網(wǎng)友的關(guān)注和吐槽。

  網(wǎng)友“心有天籟 ”說,奇葩了,中國也跑了大半個,沒見過菜單收費的。網(wǎng)友“長長短短”說:“恕我孤陋寡聞,頭一回聽說,如果菜單也成為必須的收費項目,那么餐桌餐椅使用費,也快列入賬單了”。

  店家

  “點菜單”的成本要一塊二毛錢

  記者為此來到了鎮(zhèn)江大市口諸葛烤魚店,跟店家核實后,發(fā)現(xiàn)市民馬先生所說的情況確實屬實。烤魚店店長告訴記者,他們店才開業(yè)不久,目前團購優(yōu)惠力度非常大,已經(jīng)把全部利潤讓給了消費者,現(xiàn)在菜單收費一塊錢,連成本都不夠。據(jù)大市口諸葛烤魚店店長王宇浩介紹,他們已經(jīng)把折扣做到最低了,現(xiàn)在就是賠本賺吆喝,他們家菜單是紙質(zhì)的,像設(shè)計費,包括印刷費之類都是要付錢的,一元一張其實真的不貴,他們成本一張是一塊二毛錢,他們一張收費才一塊。采訪時記者看到烤魚店提供給消費者用餐時使用的菜單為A4紙大小,黑白印刷,不過值得關(guān)注的是,菜單上面并沒有明確標注這張菜單需要收費一元。

  記者采訪時,鎮(zhèn)江大市口諸葛烤魚店店長王宇浩表示,希望通過媒體跟廣大群眾道個歉,稱自己店里服務(wù)員工作有不足之處,客人來的時候不會主動告知客人點菜單是收費的,除非客人買單的時候才會告知,有的客人看見就問一下,也就沒有向上反映。

  消協(xié)說法

  事先沒告知 就涉嫌欺詐

  那么菜單收費是否合理合法呢?記者隨后來到了鎮(zhèn)江市京口區(qū)市場監(jiān)督管理局,消費者協(xié)會秘書長吳群告訴記者,他從來沒有聽說過菜單需要收費的情況,商家的行為顯然不太合情合理,但是法律并沒有規(guī)定菜單不能收費,所謂法不禁止皆可為,如果商家提前明確告知消費者菜單需要收費一元,理論上來說是可以的,但前提是必須讓消費者明明白白消費。

  吳群認為從法律的角度上來說,事先要明示告知,這是前提,如果事先沒有告知、事后再進行收取的,就涉嫌強制消費和欺詐。截至記者發(fā)稿前,鎮(zhèn)江大市口諸葛烤魚店店長告訴記者,因為收到顧客的反映,并且工商部門已和他們約談過,目前店內(nèi)已經(jīng)取消了菜單收費。(張凌發(fā))

編輯:安紅麗

關(guān)鍵詞:烤魚;大市;點菜單;吐槽;店店長;菜品;收費項目;天籟;市場監(jiān)督;餐椅

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