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國家旅游局通報云南旅游市場秩序專項督查成果

2015-10-10 09:13:00 來源:央廣網

  央廣網北京10月10日消息(記者何微)9日下午,國家旅游局在京召開新聞發布會,國家旅游局監督管理司司長彭志凱通報國家旅游局會同公安部、商務部、工商總局、質檢總局及中消協等部門赴云南省開展旅游市場秩序專項督查的情況,及對游客投訴舉報和媒體曝光的問題的處理情況。

  國家旅游局監督管理司司長彭志凱介紹,工作組赴云南檢查中發現,存在不合理低價問題,督導組約談了昆明駿亞、昆明通怡、西南國旅、昆明滇行四家旅行社的負責人,責令其立即整改。

  彭志凱表示,針對媒體曝光的云南麗江導游在今年8月27日帶團過程中使用侮辱語言、脅迫游客消費的問題,督查組與云南省和麗江市有關部門立即開展調查,并進行處罰。對導游劉俊沒收違法所得,處二萬元罰款,并吊銷導游證;自處罰之日起,三年內不得重新申領導游證。對麗江青龍山旅行社沒收違法所得,責令停業整頓三個月。對麗江青龍山旅行社直接負責主管人員朱建武沒收違法所得,處二萬元罰款。將上述涉事人員、企業列入旅游經營服務不良信息,并轉入旅游經營服務信用檔案,向社會予以公布。

  針對昆明風情國旅違反勞動法、損害導游合法權益的問題,督查組立即與云南省、昆明市相關部門介入調查,初步認定該旅行社存在違反勞動法的行為,已立案調查。云南省人社廳勞動保障監察局的負責人表示,要依據相關條例,進行核實和調查。企業要通過此事理順勞動關系,高度重視,檢查勞動合同的履行和配合相關部門的檢查。

  10月4日,來自湖南的游客周某某投訴稱,他去麗江拉市海騎馬被威脅,花了2880元,還沒有騎到馬。經麗江市旅發委協商,商戶已向游客道歉并退還了費用。

  國家旅游局要求各級旅游部門認真貫徹落實《國家旅游局關于打擊旅游活動中欺騙、強制購物行為的意見》和《國家旅游局關于打擊組織“不合理低價游”的意見》,主動會同公安、工商、商務、質檢等部門,加強聯合執法,對旅游市場秩序問題發現一起,處理一起,曝光一起,堅決遏制旅游市場亂象。

  

編輯:馬惠

關鍵詞:云南;督查;低價游;吊銷證件;罰款;返還;暗訪

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