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在線旅行社游客量不降反升
2013-11-05 13:56 來源:南方網 說兩句 分享到:
10月1日生效的旅游法實施已經滿月,由于立法禁止了旅行社通過安排定點購物和另行付費旅游項目獲利的經營模式,引發(fā)旅游市場“洗牌”,在不少傳統(tǒng)旅行社團隊報名人數大幅下降的同時,在線旅游服務商的游客量不降反升,以新的業(yè)務模式和產品結構迎來新一輪發(fā)展機遇。業(yè)內人士認為,旅游法將會加速旅游市場轉型升級,加快旅游消費向互聯網甚至移動互聯網轉移。
旅游法并沒有影響在線旅游行業(yè)的火爆。記者了解到,旅游法實施以來,攜程的旅游度假業(yè)務保持持續(xù)快速增長態(tài)勢,相比去年同期以及旅游法實施之前,報名人數都沒有下降而是明顯增長,團隊游、自由行、半自助游產品的業(yè)務量都進一步提升,門票、郵輪、當地游、租車等新興業(yè)務增長也很迅猛。從旅游者評價來看,對旅游法后無定點購物和另行自費項目反應良好,游客滿意度保持上升趨勢,十一的投訴率相比去年下降10%。
由于旅游法進一步刺激散客市場,自由行進一步擴大了市場份額,特別是在港澳臺、日韓、東南亞等出境游市場已經占據絕對領先。門票、租車、郵輪、當地游等重點培育的新興業(yè)務單元,也會極大受益于新的市場環(huán)境。旅游法之后休閑市場會進一步出現散客化、移動化、碎片化趨勢,在線旅游商憑借在移動業(yè)務上的領先地位,也會獲得新的發(fā)展機遇。
據分析,總體看旅游法后市場更加規(guī)范,國民旅游需求保持旺盛,市場也將持續(xù)健康發(fā)展。團隊減少了不正規(guī)的購物、自費補貼團費行為,市場上低價購物團大大減少,市場價格更加規(guī)范;優(yōu)質的團隊產品更為受到旅游者歡迎,服務價值獲得更多認同;低價團被禁止使得自由行直觀報價優(yōu)勢開始顯現,對散客市場和網絡預訂非常有利。
我國旅游市場已經形成散客為主的格局,旅游法之后市場上團隊游價格上升,促動自助游和自由行產品的預訂。
編輯:何微
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