4月5日，一場與死神爭分奪秒的生命救援在遼寧本溪站溫情上演。憑借客運工作人員的快速響應(yīng)與緊密配合，一名在高鐵列車上突發(fā)心臟病的旅客得到了及時救治，成功脫離危險。

9時50分，本溪站客運綜控室值班員馬輝接到高鐵值班室電話。高鐵值班員程偉轉(zhuǎn)達G788次車長求助消息，列車6號車廂有一名旅客突發(fā)心臟病，情況緊急需要移交車站處置，并請求120急救支援。接到消息后，馬輝立即撥打120急救電話，同時向客運主任張衍匯報。

本溪站迅速啟動危重旅客處置預(yù)案。客運值班員孟繁森帶領(lǐng)客運人員迅速準備輪椅、擔架，趕赴站臺守候；車站黨總支書記李旭、客運主任張衍前往出站口，負責引導(dǎo)、迎接120急救醫(yī)護人員。與此同時，值班干部孫寶奇第一時間趕到站臺，提前引導(dǎo)G788次列6號車廂上車旅客到4/5 號車廂位置上車，為救援留出應(yīng)急通道。

10時06分，G788次列車準時進站，本溪站客運人員迅速行動，協(xié)助列車工作人員用擔架將旅客平穩(wěn)抬到站臺。此時，旅客王先生臉色蒼白、呼吸微弱，他的侄女滿臉淚痕，神色慌張，緊緊跟在擔架旁。客運值班員初小龍快步迎上去，一邊協(xié)助搬運擔架，一邊輕聲安慰：“姑娘，別慌！120已經(jīng)聯(lián)系好了，馬上就能到，咱們一定能幫叔叔渡過難關(guān)。” 在將王先生抬下火車的過程中，客運人員始終不斷安撫著她的情緒：“有我們在，放心吧！”

10時10分，120急救人員及時趕到站臺，大家懸著的心才稍稍放下。急救過程中，王先生侄女滿含熱淚，緊緊握住客運人員的手，聲音顫抖地說道：“太感謝你們了！要不是你們反應(yīng)迅速，叔叔的情況真不堪設(shè)想，你們就是我們?nèi)�家的大恩人！�? 工作人員回應(yīng)：“這都是我們應(yīng)該做的，希望叔叔能早日康復(fù)。”

在客運人員的協(xié)助引導(dǎo)下，王先生和侄女順利出站，登上 120 救護車前往醫(yī)院接受進一步治療。救護車啟動，王先生的侄女透過車窗，不停地揮手，表達著感謝之情。李旭、張衍、孫寶奇、孟繁森、初小龍等工作人員，目送救護車遠去，心中滿是欣慰。（本溪市委宣傳部）