央廣網(wǎng)北京11月1日消息（記者公秀華）據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，又要到“雙十一”購物節(jié)了，隨著各大電商平臺(tái)絞盡腦汁拼銷量、賺利潤，電子商務(wù)領(lǐng)域的問題和矛盾也顯現(xiàn)出來。國家發(fā)改委昨天（10.31）召開媒體通氣會(huì)，要求充分利用“雙十一”時(shí)機(jī)推動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域誠信建設(shè)，并對(duì)“雙十一”前期可能出現(xiàn)的各類信用風(fēng)險(xiǎn)提出預(yù)警以及可行的防范措施。

　　今年“雙十一”，很多網(wǎng)購一族發(fā)現(xiàn)，商家促銷玩法越來越復(fù)雜。不少人調(diào)侃：“沒有點(diǎn)奧數(shù)功底，還真不敢應(yīng)戰(zhàn)。”玩笑背后是實(shí)實(shí)在在的問題。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年國家發(fā)改委受理涉及“雙十一”網(wǎng)購節(jié)的投訴案件中，促銷優(yōu)惠不實(shí)是消費(fèi)者投訴最為集中的問題，占比達(dá)62%。此外，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)詐騙手法也不斷翻新升級(jí)，讓人防不勝防。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副秘書長楊一心說：“特別是虛假交易、刷單、炒信、惡意差評(píng)，以及濫用、泄漏和倒賣個(gè)人信息違法違規(guī)行為，甚至在賬號(hào)、物流、評(píng)價(jià)售后等各個(gè)環(huán)節(jié)都分工明確，各有專責(zé)的黑色產(chǎn)業(yè)鏈，特別突出。”

　　國家發(fā)改委財(cái)金司副司長陳洪宛表示，要充分利用“雙十一”時(shí)機(jī)推動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域誠信建設(shè)。

　　據(jù)陳洪宛介紹，一是組織開展電子商務(wù)領(lǐng)域嚴(yán)重失信問題專項(xiàng)治理工作，發(fā)布首批電子商務(wù)領(lǐng)域黑名單。二是針對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展新趨勢和信用風(fēng)險(xiǎn)防范，發(fā)布《電子商務(wù)領(lǐng)域信用風(fēng)險(xiǎn)“雙11”預(yù)警報(bào)告》。委托信用服務(wù)機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品銷售與服務(wù)、產(chǎn)品價(jià)格、物流服務(wù)等各環(huán)節(jié)開展信用監(jiān)測，建立健全市場主體信用記錄，完善電子商務(wù)領(lǐng)域信用記錄。

　　通氣會(huì)發(fā)布的《電子商務(wù)領(lǐng)域信用風(fēng)險(xiǎn)“雙十一”預(yù)警報(bào)告》備受關(guān)注。報(bào)告對(duì)“雙十一”可能出現(xiàn)的各類信用風(fēng)險(xiǎn)提出預(yù)警，中國改革報(bào)社社長宋葛龍介紹，除了商品促銷假象、冒充用戶撰寫消費(fèi)體驗(yàn)、線上線下雙重標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)難以兌現(xiàn)這四大傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)以外，還要關(guān)注新風(fēng)險(xiǎn)。

　　宋葛龍：“隨著網(wǎng)購滲透率的不斷提高，海淘、朋友圈購物成為越來越多人的選擇，因此涉及的跨境消費(fèi)額度被透支、社交電商的信用風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)購連環(huán)陷阱、代購的正偽困局等五大新型風(fēng)險(xiǎn)也應(yīng)該引起重視。”

　　此外，報(bào)告還對(duì)消費(fèi)者信用風(fēng)險(xiǎn)防范提出了建議，比如，充分了解商品的基本價(jià)格，避免貪小便宜吃大虧；要充分核對(duì)來電者身份信息，避免陷入連環(huán)詐騙；分了解第三方支付平臺(tái)，避免資金和個(gè)人信息泄漏風(fēng)險(xiǎn)。