本期話題：疫情之下，“史上最長寒假”誕生。教育號召“因地制宜，停課不停學”。2億師生走向“云課堂”，“在線教育”成“新剛需”。“云課堂”的體驗如何？用戶需求發生了哪些改變？抱團合作能爆發出怎樣的社會價值？疫情的考驗和洗禮，又將給行業帶來哪些變化和思考？
受到疫情影響，大、中、小學不得不延期開學。教育部倡導的“停課不停學”讓“在線教育”迅速走進大部分學校和家庭。數據顯示，1月18日以來，“在線教育”漲幅明顯，搜索的熱度環比上漲248%，K12教育成為用戶的最大需求。
17年前的非典時期，主流的“在線教育”方式是錄好課程播給孩子看。17年后，“在線教育”的概念和范圍有了很大的突破：移動手機和5G的使用，讓“在線聽課”變得更方便和直接；直播、人工智能、大數據，讓老師能和學生實時互動、制定更多個性化和定制化的內容；除了語、數、外等傳統課程，還有美術、舞蹈、體育、科學等內容；從一對多的大班課程到一對四的小班直播，再到一對一的直接輔導，都相當搶手。
不少線上、線下的教育機構爭相為各個學齡的學生開通了免費的“在線教育”課堂，比如VIPKID就啟動了春苗計劃，為孩子們免費提供150萬節“春節在線課程”，短時劇增的市場需求把它們推到“快車道”，同時，也讓它們看到了突然爆發需求的背后，需要正視和思考問題。
主持人：中央廣播電視總臺財經節目中心《遠見》欄目制作人王思遠（左）
對話嘉賓：VIPKID春苗計劃負責人郝辰光（右）
“停課不停學”促網課多元發展，傳統老師紛紛“上線”
思遠：教育部提出“停課不停學”。“在線教育”、網上學習這件事，應該怎么去理解？“停課不停學”的“學”是什么？
郝辰光：“停課不停學”是倡導我們“終身學習”。教育分成一對一、大班、小班等不同手段。“在線教育”機構，要在關鍵時刻來幫助孩子獲得知識、技能和價值觀。網上會看到有很多的課程，有數學、語文、外語，還有體育和藝術。
“停課不停學”只是方向性的倡導，里邊包含學校、家庭和課外輔導三個方向。每家教育機構都有自己的優勢。知識類的課程其實適合大班，像英語就是我們外教和小朋友一對一地交流，因為語言需要在情景中實踐，音、體、美則適合小班課程、有同伴競爭的學習。
K12教育火爆，中小學生線上互動答題（央廣網發 受訪者供圖）
思遠：這兩天我在網上看到一些視頻，有的線下老師沒上過網課，光開場和同學打招呼就各種窘況頻發，上了熱搜。這也說明對原來線下的老師來說，本身是新的挑戰。現在的課程整體而言，哪些學科最受歡迎？
郝辰光：線下的老師突然間轉到線上，相對來講比較痛苦，他要去練習在線授課的這種互動模式和形式。至于哪些學科最受家長歡迎，最優先的是數學和英語，然后是語文大講堂。孩子們其實更希望互相交流和學習。所以像春苗計劃的課程都是比較適合大班授課，比如說老師發起問題，也是孩子們之間互相互動。從2月1日開始到現在，上課的人數越來越多，整體上（人數）應該翻倍。公開課上課人數比之前翻了至少5-10倍，每一堂課在線人數在我們的平臺里達到幾萬人，在其他的大平臺當中，都是幾十萬甚至上百萬的人。
簡單說一下春苗計劃。開始“停課不停學”之后，我們給小朋友們提供寒假和春季的這些課，一直到疫情結束。在春苗計劃里，我們提供了英語和數學兩門課，從小朋友4歲一直到小學六年級，可以每周4天上春苗計劃的課程。我們的老師是一對大班的名師，完全可以支起一個老師對上百、上千個學生，這種互動模式我們已經經過了多輪驗證和培訓。另外一種是一對一，過年期間（需求）量也增起來了，所以我們在大量招聘和培訓。
行業呼吁：科學設置課程安排，教書更要“育人”
思遠：剛才說了很多努力，也要看一看問題。家長們會反映哪些問題？哪些需要改進？
郝辰光：第一，孩子不可以一直盯著電腦電視，現在有大量的課程，孩子不得已一節課連著一節課來上，視力和身體都受不了。所以應該中間加一點眼保健操、廣播、體操等。其次，還要有一些心理建設類的課程，幫助小朋友意識到疫情，同時傳遞自信、樂觀的價值觀。
思遠：一場不期而遇的網上開學典禮，讓“在線教育”可能又迎來了一波關注。另一方面，這個行業發展十幾年來，一直有批評的聲音，說這個行業有時有點浮躁，缺乏必要的靜氣和定力。您怎么來看這次疫情，突然把關注度拉回到“在線教育”，這次疫情會給“在線教育”行業本身帶來哪些變化？
郝辰光：首先對家長來講，第一次有了全面深刻的認識，感受到“在線教育”的好處。互聯網是沒有邊界的。“在線教育”可以把特別好的師資和非常棒的在線學習的體驗帶給小朋友，所以對整體的互聯網“在線教育”來講是好事。
需要注意的是：第一，平臺技術要過關，保持在線的穩定性；第二，教學上要參透每一門課程，知識也好，技能也好，或者是文化價值觀的傳遞都需要能夠把它琢磨得更加深入，把精髓和互動更高效地帶給孩子。傳統的教育理念、教育手段方式和教育活動，與線上的是非常不一樣的，各家都要去考慮（如何）把自己的學習體驗打磨得很好。
快手跨界瞄準“教育”生態，資源“聚合”瞄準多元需求
線上教育如火如荼，數以百計的“在線教育”機構都推出了各自的產品。但如何挑選，讓學生在有限的時間內，保證學習效率？
直播平臺快手趁著這輪熱潮，嘗試建立中立“在線教育”生態，其推出“停課不停學”專區，把線上教育資源整合，分門別類擺上“網絡教育超市”的貨架，學生家長按需所取，用腳投票。
像電商平臺一樣，這種機制也可以讓用戶根據播放量、評價，對產品質量做出判斷，讓參差不齊的行業資源“優勝劣汰”。同時，還提供給傳統線下學校的“云課堂”工具，供線下其自助使用。這種聚合的模式能有怎樣的化學反應？又遇到了哪些問題呢？
中央廣播電視總臺財經節目中心《遠見》欄目制作人王思遠對話快手教育生態事業群負責人賀浩勛。
思遠：除了提到的不同學科、品類、形式的教育在線的機構，快手專門開辟了連接不同教育平臺的版塊。這個教育生態是做什么的？
賀昊勛：這個教育生態就像大超市，連接各種各樣的教育內容和用戶，比如說我們平臺上有K12的教育，跟學校課程相關的輔導性內容，也有針對成年人的職業教育，也有一些興趣類的教育、唱歌、畫畫，是非常豐富多元的。
思遠：教育生態做了多長時間，整體覆蓋面有多大？
賀昊勛：我們教育類的作品日均播放總量超過22億次，生產教育類短視頻的作者目前是超過了100萬，教育直播的日均觀看時長一天約等于734年，每天觀看的人數超過1億人，這是我們整個平臺里跟教育內容相關的數據。當下，在這個疫情下，會有很多更專業的教育內容和機構進駐進來，所以我們也緊急和多方合作伙伴攜手開發了“停課不停學”在家學習的專區。目前已經有40多家機構跟我們合作，短期內完成了專業教育機構的聚合。
從名廚做飯，到名師講堂，不拘一格的網課直播間（央廣網發 受訪者供圖）
傳統學校“試水”網上課堂，獲百萬點贊
思遠：快手現在嘗試跟地方的教育部門和學校聯手合作，在網絡上是怎么樣進行的？這種遠程的方式，能不能保證效率？
賀昊勛：和大家分享一下和開封市教育局的的合作。開封市教育局把學習的內容以快手作為基礎設施，進行網課學習。2月2日第一次上線在線課程，效果挺好，當時把初三和高三兩個年級的全學科的課程放在快手上，學生平均聽課時長超過30分鐘，兩個年級的直播間總觀看人次近30萬人次，點贊量超過100萬。所以接下來做了更多元、豐富的形態。2月10日，我們同時開了12個直播間，讓開封市全市中小學12個年級的學生可以同時上課，然后，多鏈路的直播間全面開課，12個直播間總計的觀看人次超過了200萬。
思遠：這樣的模式會不會以這個案例為基礎，推廣到更多的合作呢？
賀昊勛：是的。對未來的前景還是很樂觀的，線下教育往線上轉是趨勢，只是具體的形式怎么樣，和傳統的線下教育怎么做有益補充，雙方各自定位是什么，其實需要更多的探索和磨合。但教育行業的從業者，對這個趨勢還是愿意做一些新的嘗試，無論是產品模式還是人，現在都在線上線下進行融合。
開封市教育局組織老師線上直播（央廣網發 受訪者供圖）
看趨勢：與傳統教育深度融合，探索場景
思遠：說完了好的地方，也來找找問題。我也聽說遠程教育上線以后，出現了很多“事故”，比如有的老師不習慣線上的授課模式，有的地方網絡不能保持穩定狀態，學生一旦斷線后面就跟不上了，包括家長也有一些抱怨等。據你觀察，實踐中主要的問題在哪？
賀昊勛：技術角度來說，快手本身幾萬人甚至幾十萬人同時在線，從技術上是沒有壓力。至于很多老師和學生都不太適應網上直播，可能也是因為在疫情的背景下，原來花一年完成的進度，突然在兩三天以內，達到了非常密集地接入，這時大家可能都不太習慣這種新的形式，從線下突然大規模直接轉線上造成的一些問題，隨著時間的推移，其實慢慢的都會解決掉。
說到老師不習慣去上網課，是一個核心的問題。我們在線上去進行教育的時候，是否要和線下教育的內容有所區別？這是很多老師要去摸索的問題：作為一種輔導性的教育時，如何抓學生的興趣？核心的問題，還是對教育內容本身的重新組織，傳統上一節課40分鐘要講三個知識點或者5個知識點，那你要放到線上的時候，這個節奏是不是要根據線上的特點做一些改變？這種內容、組織上的變化，對老師來說可能是更大的挑戰。
思遠：如你所說，“在線教育”分三塊：硬件技術的支撐、軟件和AI智能。更重要的是人如何根據線上線下因材施教、因“臺”施教，才能把線上和線下真正融合。一場突如其來的疫情，讓“在線教育”從原本的輔助角色，至少在這個階段站到了舞臺中央。現在線上教育能不能承載起這份重任，這段經歷，對行業未來會有什么樣的影響？
賀昊勛：以前，“在線教育”是傳統教育的補充，90%的教育內容都會發生在學校課堂里。疫情突然到來，這10%一下變成了100%，大家都沒有做好準備，只能是被動往前推進，被按了一次“加快鍵”。但目前的這樣的形態肯定不是“在線教育”的最終形態，這個過程中會做很多嘗試，“在線教育”和線下教育的深度融合，讓學生從兩種不同的教育形式里面都能獲得收獲，和這個目標還是有一定距離的。中間需要很多探索，從技術角度來說，在線直播、多鏈路直播間，下一步要去探索場景，開發一些更適合教育的技術和產品。從內容上來看，短短4周或8周的時間，把線下的內容搬到線上來去，僅僅是應急之策，相當于一次練兵。
（本期作者：王思遠、陳蕾、張慧娟）
