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天貓“雙十一”再創奇跡 中國電商何去何從

2016-11-14 10:57:00 來源:央廣網

  央廣網北京11月14日消息 據經濟之聲《央廣財經評論》報道,剛剛過去的這個周末,“雙十一”網購狂歡是幾乎所有人都在談論的話題。而1207億元這個“2016年天貓雙11全球狂歡節”的交易額最終定格,也讓很多人唏噓不已。從超級都市到邊遠鄉村,從中國到世界各地,11月11日這一天,今年全球參與和服務支撐“雙十一”的總人數接近6億,覆蓋235個國家和地區,這場源自阿里巴巴、來自中國的購物節,最終演變成了一次前所未有的全球狂歡。

  根據阿里巴巴此前公布的財報,在2016財年全年,阿里巴巴中國零售平臺商品交易額突破3萬億元,超過3萬億元人民幣,同比增長27%,已成為全球最大的移動經濟實體。

  那么,數字背后到底帶給我們什么?經濟之聲記者王思遠帶來了自己的觀察和思考。

  王思遠:單日銷售1207億元,作為一個連續7年參加“雙十一”的人,不得不說記者對數字已經感到“麻木”。在大家看來,雙11已經成了這樣的活動,到場媒體都在抱怨“熬個夜就為了給阿里做個廣告”;消費者抱怨“最后還是讓我們花錢”,但是卻不得不投身其中。因為它“互聯網+娛樂+消費”的模式,做得足夠大,玩得足夠瘋了。

  說到不一樣,地點第一次在深圳,要知道這可是友商騰訊的主場啊,這個秀多少讓人有些遐想。媒體關注多了、交易量又漲了、消費更瘋狂了。就像主持人你說的,數字背后到底帶給我們什么?

  此前,馬云提出“傳統電商消失”論,取而代之的“新制造、新零售、新技術、新金融、新能源”的“五新”業態。通過現場大數據和炫酷的表現展示所展現的新場景、新技術,我們也依稀看到了五新和新經濟體的端倪。

  隨便舉兩個例子。比如新零售新制造,每一個城市的經濟“云圖”,商品品類排行,購買者的職業、年齡、偏好性別的畫像——正是因為如今的大數據更全面更精準更細分,幫助全球商家進行生產研發預判、營銷的規劃和策略,所以今年交易速度又上了一個檔次,商家們被買家“爆倉”買光的情況也不少。而且今年首次發布對于農村消費的即時銷售排行榜,盡管熱賣榜單的品牌對城市人來說并不熟悉,但不可否認,農村生產和消費端的上傳下行更通暢了;再說新金融,曾幾何時“雙十一”的技術門檻是,支付寶能否經得住消費洪峰,不被堵掉、掛掉。如今這已不是問題,支付寶要解決的是如何讓“網商貸”發揮重要的作用,比如每個小商家平均貸款額8000元,數額雖不多,但“星星之火可以燎原”,由螞蟻花唄、支付寶和余額寶組成的“大眾消費金融”三駕馬車,打通了支付、理財和個人借貸功能。比如螞蟻花唄,它已經在消費額里占比超過28%,超過90億元。這說明,信用早就成為生意和價值。為保證體驗的各種保險也應運而生,甚至有“鞋子開膠險”這樣的奇葩保險,同時支持18種貨幣交易。這就是新金融的變化,也都是大數據和新技術帶來的改變。

  當然就行業而言,我們也看到了一些有趣的變化,比如“貓狗大戰”的另一端京東。相比以往,今年雙方非常克制,都開始聚焦自身優勢打法。比如你阿里不是提出“狂歡”嗎,我京東的主題就主打“理性消費”——他們也更理性了,不像去年一樣與阿里對飚晚會,而是做網絡直播,劉強東親自站臺;把晚會的錢全部用于商品價格補貼和物流補貼,圍繞物流優勢,主打“極速和智能物流”,無人機無人倉首次上陣。一方面,今年阿里、京東雙方“公關戰”異常克制,沒了唇槍舌劍“互黑”,但另一方面也暗中對友商嚴防死守。對比一下雙方在交易額、物流服務上的宣傳口徑,你會發現很多暗藏玄機的細節。這是一件好事,基因本就不同的兩大巨頭,今年的“雙十一”的打法有了明顯分化,回歸本質。對消費者而言,這是比數字更重要的變化。

  天貓“雙十一”再創奇跡,下一步中國電商何去何從?經濟之聲特約評論員王建對此進行了分析解讀。

  王健:今年“雙十一”我也到了深圳現場,去之前心里也會想著一系列的問題。比如,今年電子商務的情況究竟會怎么樣?商業模式會有什么樣的變化?從蛛絲馬跡中能看到宏觀經濟怎樣的風向標?這些問題基本上都是理性的。但是當我站到大屏幕前時,第一感覺還是非常感性的。看著在大屏幕上跳動的數字,這些數字往往是冰冷的,但是當這個數字代表著200度個國家近6億的消費者在同一時間下單的情況時,想象一下這些人在電腦前或者拿起手機,購買自己早已看好的產品的時候,沖擊力會非常的強。在50幾秒的時候就達到了10億,我腦子里也忍不住地想,在這個數字不斷跳動的過程中,自己的家人買了多少東西,這就是一種非常感性的感覺。站在大屏前,我的感覺首先就是兩個字“文明”,這可能就是我們這個時代的“文明”。在過去,人類的文明是以物物交換的方式,現在能夠在同一時間讓這么多的交換同時發生,這都是拜互聯網所賜。

  但是在感性的背后,還得理性分析“雙十一”究竟給我們帶來了什么?

  第一點就是再次證明消費的力量。1207億!在“雙十一”開始之前,跟很多人交流,沒有任何一個預言家說今年可能不會增長,也沒有人會說今年低于1000億。大家基本判斷都是1000億億以上。

  這個節日從2009年開始,從過去的“光棍節”到現在的“雙十一”,在消費的過程中,我們往往關注消費的能力,但事實上消費的意愿、消費的場景、消費的動機是非常重要的。大家知道,在美國有一個黑色星期五,大家在實體店面去狂歡、去搶購相應的商品,有時甚至會把門擠破。而今年的“雙十一”也恰逢星期五,我們在線上同樣可以締造出一個相同的消費場景和消費意愿,這說明這個數字背后是龐大的消費力量、是中國的消費者的力量、全球的消費者的力量。那么,在做好供給側結構性改革的過程中,怎么樣做好消費的管理,怎么樣做好需求側的管理,是非常重要的。

  第二點,馬云曾說:“電子商務就是一個擺渡船,今后不再提電子商務了。”今年這一點也非常明顯,線下的商家向線上延伸,線上的商家向線下延伸。今年的“雙十一”不單是阿里、京東、1號店彼此之間的角逐,連我們家門口的商場在前一段時間也發出短信說要搞“雙十一”的促銷,甚至4S店也會發短信說今年“雙十一”掃碼送相應的機油等等。可以看出,“雙十一”不再單純是線上的活動,而是實體商家跟電商的一場共同的盛宴,大家彼此向對方的領域延伸。阿里巴巴的CEO張勇今年說,“‘雙十一’讓我們看到全球正在經歷全面的商業互聯網化的變革”,這一點恐怕是新商業所能給大家帶來的一種概念。

  第三個方面,未來的跨境消費、跨境支付的模式越來越清楚。今年“雙十一”,武漢賣家“梁龍”把自家制作的新款童裝賣到了遠在15800公里之外的巴西,這一點就說明,未來跨境消費的潛力。在過去,出境購買許多物品,有時到了機場發現超重,就會往外掏東西,這是一個非常痛苦的過程。但是現在,輕點鼠標,就能在全球范圍內購買心儀的產品。所以今年阿里打出的口號是“買全球,賣全球”,這一點體現得也比較清楚。尤其在今年的背景下,上半年英國的脫歐,下半年特朗普當選美國的總統。特朗普也表達過他對于貿易的觀點,大家會有疑問,孤立主義是不是回潮了?到了“雙十一”大家就會明白,全球化的步伐不是某一位政治人物的話就能逆轉的,也不是某一個國家在政治上的一場公投就能夠改變的。伴隨著互聯網的發展,“孤立主義”是永遠沒有回頭路可走的。

  第四,我們看到了“雙十一”大數據的力量。在深圳現場,看著大屏實時展現出各種各樣的數據。比如:某一類商品前三位的買家是哪些?哪些國家的民眾喜歡買哪類東西?甚至在“雙十一”結束的第二天,我收到支付寶的一個推送,說“看看你今年和去年的‘雙十一’都花了多少錢”。大數據本身是一個重要的參考,能夠讓企業更好地去發展自己的產品,迎合消費者需求。

  最后,當千億峰值成為常態的時候,未來的路在哪兒?這一點大家都在思考。我覺得量的積累可能未來幾年還會有,“雙十一”的整個銷售額可能還會往上增長,但是更關鍵的是,在質上是否有突破?例如,近些年“雙十一”頻頻出現的爆倉問題、下單時商品已經售罄的問題、物流速度的問題等等。我覺得這些情況,在未來要依托大數據做出更多的分析。當萬物智能互聯成為未來一種大趨勢的時候,當個性化的定制成為可能的時候,大數據可能在未來會支撐更多的買賣方式。當我們購買的冰箱、空調等等都被記錄為一種購買習慣的時候,當上一年“雙十一”的數據被商家獲得,從而對下一年“雙十一”做出預前性判斷的時候,我覺得像爆倉這種情況,未來就會變成一個小概率事件。

編輯:楊璇鑠

關鍵詞:雙十一;電商;線上

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