增強公眾保險意識 為出游系好“安全帶”
2016-05-27 17:09:00 來源:央廣網
央廣網北京5月27日消息 據經濟之聲《央廣財經評論》報道,出境游玩最怕遇上意外,先別說海嘯地震之類的大災難了,只要是碰上班機延誤、行李遺失、水土不服等情況,就足以讓人游興全無。為此,不妨提前準備好一份境外旅游保險,但實際情況卻是,我國消費者購買境外旅游險的意愿并不高。
近日發布的《中國境外游出境安全報告》顯示,我國出境游旅游險滲透率低,
與美國相比,美國旅游人均保費為46元,中國的保費則僅為1.8元人民幣,不到美國的1/25。此外,中國游客主動購買保險的比率低于日本等國家,游客主動購買旅險的概率不到日本的1/4。
數據顯示,2015年,我國出境旅游達1.2億人次,成為名副其實的“出境大國”,但在如此出境游第一大客源國的背景下,緣何購買保險的人群這么少?
中央財經大學保險學院院長郝演蘇對此進行了分析與解讀。
郝演蘇:目前,到海外旅游的中國居民的數量每年都呈幾何型的增長,但是國民對于相關保險的需求與之是不成正比的。其中一方面是因為大家的保險意識不夠強,另外一方面是因為他們對相關風險的認識不到位。事實上消費者在潛水或登山的過程中都有可能遇到風險,在這種情況下,我建議我們的旅游管理部門,包括相關旅行社協助游客提升對境外旅游風險的認識,做好適當的保險安排。另外,相應的保險機構也應該針對不斷增加的海外旅游人次和個性化需求開發相應的產品。目前我們的旅游產品種類比較單一,主要是人身意外和緊急救助,但事實上在海外旅游的過程中,各種各樣的風險都有可能發生,包括行李或物品的遺失等。因此在各種各樣的旅行活動中,除了航運險,鐵路、客運交通工具都應該有相應保險制度安排。
但事實上,《報告》預測,以人均保費65元來計算,2016年出境游旅游險市場規模約達到90億元,2020年規模將達到125億元。雖然旅行險相比車險市場不大,但其有著相對較低的賠付率和極大的發展潛力,旅游保險是一個仍待開發的藍海。那么,如何開發這個藍海,保險公司應該怎么做?中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏對此進行了分析與解讀。
劉思敏:旅游消費畢竟是一種比較高級的消費,而且我們出去旅游,更多的是為了追求一種快樂,而買保險和我們的傳統意識可能存在某種沖突,因為它在某種程度上會影響自己出游的心情或者心理預期。此外,保險公司有時也不及時理賠,并沒有從被保險人的利益出發,所以社會大眾對保險的認知一直沒有很大的提升,但是保險是一種非常好的轉移風險、分擔風險的機制,隨著我們出境旅游規模的擴大,意外的絕對量也在顯著增加。
因此,我們還是需要保險公司生產出能夠滿足旅游者需求的保險產品,而且在處理意外和事后理賠的過程中最大限度的表現出誠意,讓真正投保的旅游者,特別是遭遇意外的旅游者從中獲利。
編輯:昌朋淼
關鍵詞:出境游;保險
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