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進一步打開政策“工具箱” 引導消費新理念

2016-05-26 14:51:00 來源:央廣網

  央廣網北京5月26日消息 據經濟之聲《央廣財經評論》報道,國際咨詢公司麥肯錫前不久發布的報告判斷:中國的消費者群體正在成為一股影響世界的力量。

  現在,這股不可忽視的力量正在以更有“含金量”的方式,推動中國經濟走向“中高端”。中國貿促會研究院昨天發布的《2016年消費市場發展報告》,揭示了這一趨勢。這個報告說,國人消費正在更講究品質、更注重品牌、更追求品位、更展現品格。

  講究品質,意味著今天的消費者對商品的需求不再限于滿足生存,而是上升到了享受服務和提升生活品質,原生態、純天然、無污染,健康、旅游、娛樂、養老,成為消費者新的關注點。

  注重品牌,意味著更多人更加注重產品的實用性、安全性,品牌消費正在走過“符號消費”時代,進入品質保障時代。

  追求品位,意味著消費者更注重商品的外觀、設計,以及它所傳遞出來的品牌文化和消費體驗,更重視個性的滿足和張揚、精神的愉悅和共鳴。

  展現品格則更高一層。不是光顧自己悶頭吃喝玩樂,而是開始關注個人消費是否對他人、對環境和資源帶來負面影響。

  文明消費和炫耀攀比格格不入,綠色消費和美麗中國密切相關。2015年消費對經濟增長的貢獻率66.4%,今年一季度更是高達到84.7%,比上年同期大幅提升22個百分點,消費已成為中國經濟名副其實的“壓艙石”。從質次價低的“傻大黑粗”型消費,轉向更講究品質、更注重品牌、更追求品位、更展現品格的“四品”型消費,是更有“含金量”、更符合供給側結構性改革方向的消費。在中國經濟轉型升級關鍵期,這樣的變化難能可貴,令人欣慰,值得點贊。

  不加選擇、“多吃多占”、“買到籃子里的都是菜”的初級消費階段正在遠去,品質消費時代正在走來。但是,假冒偽劣仍在猖獗,“四品”型消費還處在“漸成氣候”階段,對很多人來說仍有距離。越是這個時候,就越需要細心呵護“品質消費”新苗頭,越需要讓“品質消費”成為消費的“壓艙石”。

  那么,要讓“品質消費”成為“消費”的“壓艙石”,政策層面還需要做哪些重點工作?《2016年消費市場發展報告》項目牽頭人、中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍作出了分析點評:

  今年的消費增長除了在數量上會繼續保持平穩增長之外,在整個消費的發展態勢上呈現出“四品”發展的整體特征:

  首先體現在品質消費將會呈現爆發式的增長,品質的商品、品質的服務和品質的生活將成為消費結構升級的重要載體,預計今年全年與消費結構升級相關的品質商品都會呈現快速增長的態勢。在傳統商品方面,比如繼汽車家電之后,家具、建筑裝修材料將繼續扮演消費結構升級的重要載體,位居社會消費品零售總額增速最快品類的前三甲。在新興消費方面,互聯網相關的商品仍然會大熱,可穿戴設備、互聯網電視、平板電腦、智能手機將引領社會消費品零售總額的增長。品質服務方面也是倍受關注,人們對于產品的質量品質需求之外,對于售前、售中、售后的全方位體驗要求明顯上升,能夠提供品質服務的流通渠道受到消費者的歡迎,信譽好、服務好的平臺增長速度會更快。在網購方面,消費者仍然會像以前一樣不惜時間、不惜代價的去貨比三家,但是越來越多的消費者會傾向于通過可靠的、便捷的渠道來購買品質的商品。具有良好信譽,正品率比較高,貨物來源可靠,售后服務有保障的B2C平臺,它的消費增速將會高于C2C。在品質商品、品質服務受到關注的同時,人們越來越注重品質生活,而品質生活的重點在于追求身心健康,更多的人開始用可穿戴設備來管理健康,還有越來越多人的消費開始年輕化,環保商品銷售持續火爆。

  第二個“品”就是品牌,品牌消費將再上新的臺階。品牌消費一般會分成三個階段,第一個是符號認知階段,第二個是品質保障階段,第三個是文化認同階段。今年,品牌消費將走過符號消費時代,進入到品質保障時代,人們購買品質商品,購買品牌主要的目的是在于品牌背后商品的品質保障。一些知名的品牌將會回歸消費的屬性,品牌的年輕化、多元化越來越明顯,知名品牌褪去了華麗的外衣,成為普通的消費品。國產品牌認知程度和消費水平逐漸上升,特別是在通訊產品、家電產品當中,國產品牌在市場上的市場占有率還會進一步提高。

  第三個“品”是品位消費。品位消費實際上就是消費者個人意識的外在表現,消費者在消費的同時更加注重個性的滿足和精神的愉悅,在這樣的消費趨勢下,小眾訂制開始流行。人們進入到品質消費階段之后,開始放棄大眾品牌,網上銷售的爆款增速會相對下降,而個性化的消費將成為主流。能夠代表品位的文化、體育等服務是最重要的載體,因此文化、體育等方面的消費將呈現一個快速的增長態勢。

  第四個“品”是品格消費。在中國,品格消費可以說是處于方興未艾的發展階段,但是品格消費是消費的最高階段,品格消費就是在數量消費、品質消費、品牌消費和品位消費的基礎上,通過消費行為,對自我存在的社會價值和意義的一種追求,因此品格消費它注重可持續消費,注重綠色文明適度的消費。在這個背景下,今年一直在市場上風生水起的快時尚消費將首次出現大幅度下降,特別是在一線城市下降幅度比較大,而二三線城市將接替一線城市,成為快時尚消費的主力。

  為了順應這“四品”消費的發展趨勢,我認為特別有必要加大在政策方面的發力,具體表現在三個方面:首先是在輿論上,要注重輿論的引導,能夠引導消費者去追求品質消費,從原來追求物美價廉轉變為追求品質消費、品牌消費、優質優價。在消費的同時能夠注重精神和物質的雙方面追求,注重自己消費的同時,所帶來的社會屬性以及對生態環境的影響。第二是要增加高品質商品和服務的供給,以供給側結構性改革為契機,順應消費升級的趨勢,推動制造業加快科技創新的步伐,通過大力發展生活服務業擴大公共服務業的投入力度等等手段,來增加品質商品和品質服務的供給能力,讓老百姓品質消費和品牌消費能夠在市場上找到對應的企業,對應的產品和服務。同時,要培育中國知名品牌,倡導工匠精神,引導工業企業和服務企業抓緊抓關鍵標準的制訂,嚴格行業準入標準,穩定提高國際標準的采用率,使消費者對自有品牌、國產品牌產生更多的自信。之后就是要加大立法和執法的力度,在立法方面,要特別注重電子商務立法的進程,使消費者能夠在規范的電商平臺和供應商處購買到自己的商品,使消費者能夠放心消費,同時也引導電商走品質化、品牌化和專業化的可持續發展道路。鼓勵線上線下的流通企業完善售前、售中和售后服務,使消費者全程體驗能夠更好。最后就是要加大執法力度,讓消費者放心消費。

編輯:李岸

關鍵詞:消費;消費者;消費理念;品質消費;政策

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