央廣網北京2月12日消息（記者 高藝寧）12日，民航局運輸司司長于彪對疫情期間民航退票政策進行了解讀。于彪表示，免費退票政策實行以來，截至2月10日國內外航空公司共辦理免費退票1900多萬張，涉及票面總金額超過200億。
于彪介紹，為落實國務院相關要求，最大限度減少旅客出行，降低旅客感染病毒風險，民航局先后四次發布有關客票退改的通知，通過政策引導航空公司做好降低客流工作。
一是針對武漢疫情形勢嚴峻，民航局于1月21日下發通知，對已經購買涉及武漢航班機票的旅客，可免費辦理退票。
二是根據疫情的變化，1月22日民航局正式啟動突發公共衛生事件II 級應急響應，為進一步嚴格控制人員流動，把免費退票政策適用范圍擴大到所有航班，要求航空公司及其銷售代理人為1月24日前已購買機票的旅客免費辦理退票。
三是根據國務院延長春節假期的要求，民航局下發補充通知，將免費退票政策延長至1月28日之前已購票旅客。
四是根據各地學校推遲春季開學的實際情況，民航局于2月10日下發通知，延期返校學生可以免費退票或者免費更改到3月31日前。“如果開學時間進一步推遲，我們還將順延這個政策。”于彪說。
于彪同時表示，民航局幾次政策出臺都是根據疫情防控需要，在國家聯防聯控統一部署下，采取的“應急”舉措，政策的重點是減少出行，而非給已經決定不出行的旅客提供經濟補償。民航局出臺政策后，航空公司都按照民航局要求，為符合條件的旅客辦理免費退票，但按照“不溯及既往”的基本原則，航空公司可以不對政策出臺之前的旅客補退手續費。如果航空公司愿意為這部分旅客補退費用，民航局政策也不會禁止。
