京東集團副總裁、京東商城居家生活事業(yè)部總裁辛利軍

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，消費升級倒逼供給側(cè)改革，民生核心的“衣食住行”中，衣、食、行的互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)相對成熟，只有“住”的互聯(lián)網(wǎng)化進程尚在初期發(fā)展中。“4萬億市場，互聯(lián)網(wǎng)份額不足10%，誰能做到效率+體驗兩個提升，誰就能引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。京東家居家裝將通過技術(shù)驅(qū)動提升效率，通過服務(wù)創(chuàng)新提升體驗，五年內(nèi)成為線上線下第一的家居家裝零售渠道。”京東集團副總裁、京東商城居家生活事業(yè)部總裁辛利軍表示。

　　看準(zhǔn)了家居市場的巨大潛力，京東家居家裝2017年將獨立成局、加速發(fā)力。具體而言，京東家居家裝將全面開放大數(shù)據(jù)和營銷能力，幫助品牌和商家多場景觸達消費者，建立需求側(cè)與供給側(cè)精準(zhǔn)高效的匹配，通過技術(shù)驅(qū)動提升供應(yīng)鏈效率，實現(xiàn)品類的智能化運營管理。

　　另一方面，針對消費者在家居家裝品類消費中個性化需求強烈和服務(wù)要求高等特點，家居家裝將依托京東的品牌優(yōu)勢和供應(yīng)鏈整合能力，對品類進行深度垂直化運營，聚合高品質(zhì)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)，為用戶打造全新的消費體驗。

　　據(jù)了解，京東家居家裝品類于2011年開始布局，目標(biāo)用戶為中高端消費者。作為京東快速增長的重點品類之一，家居家裝品類2013-2016年復(fù)合增長率超過100%，高于行業(yè)增速。截至目前，京東家居家裝合作商家超過25000家，Ashley、席夢思、象印、TOTO、Harbor House、芙萊莎、Iittala等品牌已入駐。

　　除了凝聚品牌力量，物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也是京東的一大“王牌”。截至2016年12月31日，京東在全國范圍內(nèi)擁有7大物流中心，運營了256 個大型倉庫，擁有6906個配送站和自提點，覆蓋全國范圍內(nèi)的2655個區(qū)縣。

　　為了解決家居消費者“摸不到不放心”、“全家多人決策難”的痛點，未來，京東家居家裝還會通過360°全景與VR設(shè)計等手段進一步增強場景式購物的真實感，消費者看到的不再是一個個單一獨立的商品，而是更加直觀的看到每一件家居消費產(chǎn)品的場景搭配效果，有助于消費者更好的完成消費決策。