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返利網霸王條款頻受指責 日沉淀資金或上億
2013-07-12 08:07 來源:每日經濟新聞我要評論返利網站爆出的弊端和缺陷可謂層出不窮。
7月8日,國家工商總局公布了《九類典型網絡商品交易違法行為》,將返利網(51fanli.com)作為典型,稱其利用格式合同做出對消費者不公平、不合理的規定。
據悉,由上海中彥信息科技有限公司建立的返利網屬于 “第三方返利導購平臺”,通過引導消費者到與當事人有合作關系的電商處購買商品,交易成功后,商家向返利網支付一定比率的傭金,傭金中的一部分以返利形式返還給消費者,一部分傭金作為公司經營收入。
《每日經濟新聞(微博)》記者通過采訪和實際體驗了解到,這種模式看上去似乎讓商家和消費者實現了雙贏,但是因為沉淀資金走向不明,以及返利周期、金額不符、提現設限等問題,仍然面臨風險與質疑。
被指霸王條款/
消費獲得返利看似誘人,但天下沒有免費的午餐。
消費者要想獲得返利,必須接受網站制定的 《返利網用戶使用協議》,這其中存在不少陷阱。
國家工商總局指出,返利網制定的協議存在當事人利用格式條款免除對提供的商品或者服務依法應當承擔的保證責任的行為,以及存當事人利用格式條款免除因違約依法應當承擔的違約責任的行為。
事實上,因為返利網自身系統漏洞而使用戶遭受損失的案例并不鮮見。
上海市民黃小姐對 《每日經濟新聞》記者表示,“有一次明明是通過返利網去當當網下的訂單,但是最后系統并沒有顯示這筆訂單,原先說好的8塊多的返利自然也拿不到了。”
她坦言,即便去找網站客服溝通,由于最初同意了返利網的免責協議,也很難維權成功,無形當中還會增加不少時間成本,起初抱著“貪便宜”的心態上返利網,最后卻得不償失。
沉淀資金或上億/
上述霸王條款一直飽受詬病,在微博、BBS以及返利網論壇內,記者看到與黃小姐有相似經歷的用戶并不在少數,大量投訴除了反映訂單未被系統跟蹤外,其他都集中在獲得返利的時間太長,實際返還金額與承諾返還金額不符的現象上。
記者登陸返利網發現,用戶賬號內余額首次達到10元即可提取5元,但是非首次提取的用戶則需累積到50元或50元的整數倍。不少用戶為了湊足50元以便提現,便會持續上返利網進行購物。
一般情況下,在用戶申請兌現后,返利網會在1~4個工作日內把錢款匯到用戶銀行賬戶。
編輯:向昌明
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