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工資卡上22萬一天內不翼而飛 儲戶質疑中國銀行五宗罪

2013-01-30 01:44  來源:中國廣播網我要評論 

  中廣網北京1月30日消息(記者丁華艷)據經濟之聲報道,廣州的儲戶張慶偉昨天向經濟之聲投訴,自己存在工資卡,也就是一張中國銀行借記卡上的22萬元因為盜刷在一天內不翼而飛。盡管已經報案,但張慶偉認為,中國銀行也難辭其咎,并提出五點質疑。

  在這次克隆銀行卡盜刷事件中,張慶偉損失近22萬元,身在廣州的他,銀行卡沒離身,卡上的錢卻一天之內在湖南株洲被取走,有POS機套現,也有ATM機取款,最大的一筆POS機套現高達19萬。

  張慶偉:兩筆是在一個批發部中消費的,其中有一筆是19萬多,另外一筆是兩千多。然后8筆是在ATM機上取現的,每筆2500,一共兩萬元。

  張慶偉這張銀行卡是借記卡,沒有消費上限,也沒有設定短信通知,所以被犯罪分子鉆了空子。盜刷發生在1月9日,但是直到1月28日張慶偉到銀行取錢才發現。目前他已經報案,對發卡方——中國銀行,他也表示了強烈不滿,他說,中國銀行只是將此案移交給警方。而警方給予的答復是——等。張慶偉認為,銀行方面存在漏洞,應當負有責任。

  張慶偉:第一,一天之內,一張銀行卡,通過POS機和ATM機,一下子刷掉22萬元, 本人都不知道。第二點,銀行是否有審核義務?如此大的交易,銀行就沒有打個電話跟我確認呀?

  第三點,張慶偉認為,銀行不能以借記卡有密碼,盜刷是因為儲戶保護密碼不善而避免承擔責任:

  張慶偉:復制的人,技術這么高,(儲戶)防不勝防,知道也有這個保護意識,但是稍一不小心,就會泄露了,我覺得銀行是把這個風險推給儲戶了。

  張慶偉還認為,第四銀行應該承認,銀行系統不能辨別假卡是自身的技術漏洞;第五,銀行應該承擔銀行卡升級不力的責任。

  張慶偉:銀行沒能辨別假卡,技術漏洞為什么不解決,網上都查得到,很多地方發生了這件事情,都沒有解決掉。 在的磁條卡已經落后,一套復制、制作磁條卡的設備,網上3000元就能買到,三四分鐘就能復制一張磁條卡。銀行對升級IC卡,喊了多年,到現在還沒有去更新。為何不從過往的事件中吸取教訓?

  對于這一事件,記者昨天聯系到中國銀行總部,對方表示廣州相關支行的工作人員已經跟張慶偉聯系溝通,并會積極配合公安部門的調查。對于張慶偉的提出的五點質疑,中國銀行表示今天(30日)將接受經濟之聲記者的采訪作出回應。

  銀行卡被盜刷事件現在正在呈逐年增多的趨勢,2011年廣東省因銀行卡疑似被克隆而向人民銀行投訴的數量是上一年的9倍。2012年還在繼續上升。但此類案件大都涉及到跨省快速作案、POS機與ATM機聯合盜刷,成功破獲的較少。

  儲戶資金被盜取,銀行稱無責的現象也很普遍。銀行認為,設有密碼的銀行卡應該由儲戶負責,盜刷是因為儲戶密碼保存不當,密碼成為銀行劃清責任的理由,但是國外的銀行信用卡往往是不設密碼的。

  在國內,一旦發生盜刷,銀行就會建議走司法程序,但一旦進入司法程序,儲戶由于缺乏足夠的證據證明銀行有過失,大部分都很難勝訴。目前,媒體報道儲戶勝訴的最新案例是2012年12月四川成都市中院的一例判決:裁定ATM機無法識別銀行卡的真偽,這種安全漏洞及技術風險應由銀行承擔,銀行應該賠償儲戶全部存款損失和利息。

  盡管有銀行負全責的案例,但是銀行卡盜刷的問題還是不斷出現,到底誰來為儲戶資金安全保駕,經濟之聲將繼續關注。

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編輯:藍天鵬

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