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　　【導(dǎo)讀】中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)今天（21日）公布的一份方便食品消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告顯示，方便食品行業(yè)的滿意度整體評(píng)價(jià)偏低，有近4成受訪者對(duì)方便食品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值不滿意。“價(jià)格貴”和“沒營(yíng)養(yǎng)”是被提及最多的意見。但部分方便面企業(yè)質(zhì)疑報(bào)告內(nèi)容，稱被過分監(jiān)管。

　　中廣網(wǎng)北京1月21日消息（記者唐明）據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲報(bào)道，所謂“方便食品”主要指方便面和占比很少的方便米飯。這次測(cè)試報(bào)告的結(jié)果顯示，2012年度方便食品消費(fèi)者滿意度得分剛剛及格，僅為65.12分，方便食品行業(yè)的滿意度整體評(píng)價(jià)偏低，比2009年有所下降。同時(shí)品牌形象、消費(fèi)者忠誠(chéng)度等指標(biāo)都比2009年有大幅下降。有近4成受訪者對(duì)方便食品的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值不滿意。記者隨機(jī)采訪了一些市民，“價(jià)格貴”和“沒營(yíng)養(yǎng)”是被提及最多的意見。

　　市民：很無奈的，沒辦法了才選擇方便面，一般情況下不會(huì)去吃方便面。

　　市民：一般小孩愛吃，我們也一般不太給她買。

　　市民：平時(shí)不怎么吃，沒營(yíng)養(yǎng)。

　　中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)全國(guó)用戶委員會(huì)用戶部部長(zhǎng)樊天順向記者解釋了用戶滿意度大幅度下降的原因。

　　樊天順：首先是營(yíng)養(yǎng)價(jià)值非常低，它不像其他食品營(yíng)養(yǎng)元素還比較充分，就是大家一個(gè)救急的食品吧。另外一個(gè)，最近的食品安全性問題也對(duì)消費(fèi)者造成了一些負(fù)面影響。

　　不過在滿意度打分中排名第二的四川白家食品有限公司董事長(zhǎng)陳朝暉認(rèn)為，用戶滿意度下降并沒有對(duì)方便食品的銷量造成影響，不需要大驚小怪。

　　陳朝暉：一方面方便食品的銷售額和成長(zhǎng)率每年都在增長(zhǎng)，而且這個(gè)增長(zhǎng)率還不低，現(xiàn)在方便面已經(jīng)僅次于飲料，成為食品飲料類的第一位。一方面又是消費(fèi)者對(duì)方便食品的滿意度在下滑，我感覺到還是方便食品對(duì)消費(fèi)者日常生活的影響還是比較大。

　　而康師傅新聞發(fā)言人陳功儒更是表示，對(duì)這樣的測(cè)評(píng)報(bào)告并不知情，同時(shí)他認(rèn)為整體行業(yè)已經(jīng)被過分監(jiān)管，一些部門把小問題放大化。

　　對(duì)于報(bào)告中質(zhì)疑方便食品沒有營(yíng)養(yǎng)的說法，陳朝暉十分憤慨，他認(rèn)為這都是老黃歷了。

　　陳朝暉：我們方便粉絲營(yíng)養(yǎng)是很均衡的，方便面現(xiàn)在也在改變垃圾食品的印象，在調(diào)味包、事物包，面餅的工藝上都有很多改進(jìn)。

　　不過中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)全國(guó)用戶委員會(huì)用戶部部長(zhǎng)樊天順又提出了一個(gè)致命的問題，沒有百分之百安全的方便面。

　　樊天順：這些都與水質(zhì)和土壤相關(guān)的，所以說你要說這個(gè)東西安全性百分之百，現(xiàn)在還真不好說。

　　陳朝暉反駁，安全問題短期內(nèi)是能夠解決的。

　　陳朝暉：我覺得這個(gè)不會(huì)是一個(gè)很大的問題，把這個(gè)問題注意到了，調(diào)整過來了，那么產(chǎn)品的安全性就能提高到一個(gè)新層次。我認(rèn)為消費(fèi)者也不會(huì)因?yàn)槟硞�(gè)企業(yè)出了問題，就把這個(gè)產(chǎn)品拋棄掉，把這個(gè)企業(yè)拋棄掉。