央廣網(wǎng)北京5月10日消息（記者張奧）據(jù)經(jīng)濟之聲《天下公司》報道，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)火爆，運營崗位成香餑餑。

　　大宇在杭州一家互聯(lián)網(wǎng)公司做運營，在步入職場之前，他短期學習了產(chǎn)品和運營，最終選擇了成為運營，他說，做產(chǎn)品經(jīng)理比較單一更多是溝通內(nèi)部需求、迭代，但是做運營更多是整合內(nèi)部資源去撬動外部的用戶和流量，工作更有挑戰(zhàn)。

　　大宇：運營可能就是比較雜一點，它包括了各種活動福利、優(yōu)惠、激活、挽留的具體措施，需要確定一個活動主題，有活動的目標—粉絲增長率。我會做一個項目計劃記錄表，確定你的需求點，需要得到哪些資源和支持、預(yù)算，做好了以后，你就要把這些部門leader們聚在一起開會，為這個活動，各部門都要分擔一些責任，把這個時間節(jié)點給出來。

　　為了拉動用戶增長，大雨經(jīng)常要策劃一些線上線下的活動，想到idea、設(shè)定目標，寫方案和預(yù)算報給老板批準，找各部門leader開會，分配任務(wù)并給出截止日期。

　　大宇說，每次做活動，自己身上都背著業(yè)績指標，老板只看結(jié)果，為了保證設(shè)計、文案、技術(shù)、市場等部門積極配合，他每次都會給參與部門設(shè)定目標。

　　大宇：項目計劃記錄表里面必須有時間節(jié)點，每個部門所應(yīng)該承擔的事情，責任人是誰，考核方式是怎樣的。到哪一天你沒有給我所需要東西的話，你的考核會是怎樣的，是罰款還是是扣除你那一季度的績效，肯定有明細。只有形成這樣的機制，其他人的執(zhí)行力才會強。

　　設(shè)定這么嚴格的目標、獎懲都是為了配合部門能有執(zhí)行力，一邊是老板的業(yè)績壓力，一邊是配合部門有可能存在的怠慢。運營崗位到底有多兩頭受氣？登陸經(jīng)濟之聲天下公司的微博、微信互動。

　　圈子共鳴

　　@曉晨：我在一家電商做運營，基本上是需要做什么工作我就上。從內(nèi)容編輯、內(nèi)容精選、客服、 KOL 維護、舉報、追蹤 bug 、提建議、EDM、新媒體，什么都會涉及到。經(jīng)常是早上7點到晚上10點，我經(jīng)常住辦公室。

　　@邱邱：我們公司比較大，有內(nèi)容運營、用戶運營兩大塊，不過最慘的是不論產(chǎn)品下降還是停滯不前，運營都可能背黑鍋。

　　@max：運營群體的生存狀況：工資低→工作枯燥乏味→加班多→產(chǎn)出不易界定，不僅收入低和工作量大，甚至辛苦耕作好久，最終也不能明確看出哪塊地是自己種的。看不到產(chǎn)出，自然地位低、收入少，這就是一種惡性循環(huán)。

　　@樂兒：最怕的就是運營毫無計劃，比如母親節(jié)快到了，他忽然想出要做一個母親節(jié)的推廣頁面，關(guān)鍵是為什么到周四才想起來？項目確定之后，我們這些文案就要跟著加班加點。

　　來聽聽要配合運營的小伙伴有什么槽點？“邊邊”是一家游戲公司的設(shè)計，他說，雖然他的title是運營經(jīng)理，但實際上并不是管理層。不過經(jīng)常是運營給大家開個會之后，就要集體加班。

　　邊邊：游戲上線之后是運營來主導的，如果說運營它特別急的話，我們是會放下手頭的工作，先把他這個緊急的需求給處理完。運營屬于產(chǎn)品通道的，我們內(nèi)部有很形象的比喻，一個游戲比成一個孩子，產(chǎn)品、開發(fā)設(shè)計是生孩子的人，但是運營就是養(yǎng)孩子的人，游戲最后，上線之后它的效果怎么樣，收入怎么樣，數(shù)據(jù)怎么樣全看運營。運營有時候也挺可憐的，因為它背KPI游戲數(shù)據(jù)的，如果說這個游戲也收入有下滑，或者說玩的人數(shù)少了，老大們就會找運營。但其實一個游戲如果說有問題的話，它并不僅僅是運營的問題，有可能是設(shè)計，有可能是開發(fā)商，運營是個很悲催的角色。

　　運營是一個很悲催的角色

　　1.老板不懂運營

　　咱們來繼續(xù)聽大宇的吐槽

　　大宇：你的老板可能會把市場運營混為一談，會出現(xiàn)一個什么問題呢？第一個他要什么是不明確的。第二個他也不能給到一個很明確的標準，你應(yīng)該去做成什么樣，所以就導致很多時候，做的時候可能就沒有那么順，第三個就是這種支持可能就不夠，跨部門也好，還是說這種資源、資金，他們的一些支持，這個也是很重要的。

　　@思思：用戶量的增加，老板覺得團隊中需要有運營這個角色，但沒有具體計劃，于是就把我從客服調(diào)到運營，我完全不懂，只能靠新人自己摸著石頭過河。

　　@劉振名：我們公司的運營是銷售副總裁管，這本身就很詭異好嘛，運營的工作內(nèi)容也偏向銷售支持了，并且工資開始與銷售額掛鉤。我覺得我不再是一名運營了，而是銷售助理。

　　2.盲目的KPI導向

　　@sam：我進入這家公司負責新媒體運營，老板給出的任務(wù)是希望把粉絲做到50萬，4個月時間，否則就要走人了，我想了很多辦法，最后發(fā)現(xiàn)要想留下來，只能買用戶。

　　3.產(chǎn)品爛或定位錯