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網絡平臺“有償搶票”遭質疑:與“黃牛”有何區別?

2017-01-07 12:53:00 來源:央廣網

  央廣網北京1月7日消息 據經濟之聲《天天315》報道,春節臨近,各大網站紛紛推出“火車票有償搶票”平臺和軟件,消費者質疑這與網絡黃牛有何區別?中國政法大學傳播法研究中心副主任、碩士生導師朱巍,北京潮陽律師事務所律師胡鋼做客《天天315》周末會客廳,共同探討相關話題。

  還有20天就到春節了,每年這個時候想搶到一張回家的火車票都不是那么容易的事。這幾天,春運搶票大戰進入了最后沖刺階段。不同于前幾年用刷票軟件免費刷票的模式,今年,攜程、去哪兒、智行、高鐵管家等公司都齊刷刷地推出有償搶票服務,按照搶到票的概率收取不同檔次的服務費。消費者只要選好車次和搶票套餐,支付火車票費用和搶票服務費,平臺就可以自動幫著搶票。

  有朋友告訴記者,他在攜程上花66元買了搶票套餐,預約搶購了回家的高鐵票。興奮的同時,他也很無奈,說“沒想到一張300元的高鐵票,還多花了66元的搶票錢。但能有張回家的票,我也認了!

  經濟之聲:對“火車票有償搶票”平臺和軟件持什么態度?這合法嗎?

  胡鋼:現在火車票的經營銷售要獲得鐵路總公司相關的認可和授權,而且加價費率手續費是5塊錢,如果超出就屬于原來投機倒把。如今在新的網絡時代有一種叫逆向的操作,是代買,而不是代售。其邏輯在于,依然會收取金額不等的費用,特別是通過網絡這種大規模、長時間、高頻率的服務,確實會使很多消費者得到一些便利,但同時會使那些不熟悉網絡、沒有支付這些費用的人在網絡環境中處于一種劣勢,因此從法律上是來說,不能說這種行為違法,但在公平性上值得探討。因為我們還有傳統的面對面購買火車票的群體,所以車票投放的比例應該適當,不能全部放在網上。

  朱。簭姆缮现v,毫無疑問不能說它非法,因為法律沒有明文禁止。以前我國雖然有很多法律法規提及打擊黃牛黨的問題,但搶票軟件跟黃牛黨不是一回事兒。黃牛黨是假冒別人的身份證買了票,然后再高價賣給別人;但現在這個是委托平臺,是花一定的費用委托平臺用更快的渠道、更便捷的手段、以更高的可能性來獲取車票,實際的買票行為還是用戶自己,所以它不是黃牛黨行為。既然不是黃牛黨行為,我認為應該是合法的。為什么現在會出現搶票的情況,就是因為市場的供需不平衡,而不平衡的原因有很多,比如城鄉發展不均衡、東西部發展不均衡等。所以現在每到過年會有一個大遷徙的行為,可以說這是一個歷史階段出現的特色,因此在特殊的時期大家會用各種手段,但也要充分保保證一定的公平性!

  經濟之聲:如果加了錢,但搶票平臺沒給訂著票,怎么辦?會不會有一些糾紛產生?

  朱巍:這牽涉到委托合同,因為不是自己去買,而是代替消費者去賣,用消費者名義。委托合同最大的標志就是最大誠信合同,既然委托了我,就要最大的誠信。如果不是虛假宣傳,或者確實沒有盡到相關義務,這就沒有辦法,最大誠信合同就是信任你沒有辦到,雙方在格式條款中應該有約定,平臺是沒有違約責任的。

  經濟之聲:會不會有一些相關的假冒網站蹦出來,大家要不要警惕,有一些什么樣的建議給大家?

  胡鋼:這點非常重要,以往的經驗告訴我們,凡是這種特定時段的情況,類似于過年這種針對性的詐騙行為非常多。因此大家即使選擇這種收費的搶票平臺,也盡可能去那些比較有名的大網站尋求這種服務,盡可能用直接在地址欄輸入網址的方式,這樣能夠更加安全一些。

  朱。旱谝,應該有些警示,讓其不敢去做,一旦出現欺詐這樣的行為就要處罰讓其傾家蕩產。第二,要在制度上予以保證。

編輯:趙亞蕓

關鍵詞:火車票;網絡搶票;黃牛

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