央廣網北京8月26日消息 據經濟之聲《天天315》報道，近幾天，有這樣一條新聞被廣泛關注，“18歲女孩被騙光學費心臟驟停離世，騙子喪盡天良背后誰在助紂為虐”，這個18歲女孩名叫徐玉玉，是山東臨沂人，從小就品學兼優十分懂事，一直是全家人的驕傲與希望，今年她更是不負眾望，以優異成績考上了大學。但是就在入學前夕，她遭遇了電話詐騙，騙子以“領取助學金”為由，騙走了全家人為她省吃儉用大半年節省下來的9900元學費。在報警后，回家的路上，這個愛笑的女孩一頭歪倒在父親的三輪車上，再也沒有醒來……

　　有人會說，這個女孩怎么這么傻，為什么沒有識破騙局？了解清楚她被騙的經歷后，相信你不會再責怪這個孩子是由于警惕性不高，而上當受騙，你可能還會因此變得焦慮萬分。8月19號，徐玉玉接到了一個陌生人的電話，對方聲稱自己教育局的工作人員，有一筆2600元的助學金要發給她，巧合的是，就在8月18號，她的確接到過真的教育部門通知要發放的助學金的電話，而且當時，她的同學已經在接到教育局的電話后，通過教育局辦理了領取助學金的手續，所以，她在19號接到這通電話時，沒起疑心，在這之后，她就按照對方的提示，在ATM機上將學費轉入了對方賬號。

　　就同一天，也是在臨沂，河東區湯頭鎮的一名女大學生也報了案，說自己遭遇電話詐騙，家里為她東拼西湊的6800元學費被騙光。

　　緊接著，8月25號，又有媒體曝出，山東臨沂市臨沭縣的大二學生宋振寧遭遇電信詐騙后，于8月23日心臟驟停，不幸離世。

　　據了解，目前當地警方已經派出專案組奔赴各地開展工作。

　　由徐玉玉離世引發的評論還在持續發酵,大家除了關心警方的破案進程外,還不停地在追問兩個問題，到底是誰泄露了這些孩子的個人信息？到底誰該為已經發生的悲劇負責？顯然，詐騙犯、出賣信息泄露信息的人、手機未實名制等都難逃其責。

　　個人信息泄露早就不是新鮮事，幾乎每個人每天都會接到幾個陌生人打來的詢問、搭訕、騷擾的電話，還有源源不斷的垃圾詐騙短信，買套房子，就有人來電話問裝修不；小孩剛出生不久，就有騙子冒名財政局說可以領補貼等等，談到個人信息泄露，人人深惡痛絕卻又無可奈何。

　　近期我們又接到不少老年人反映，現在又出現一些專門針對中老年人的快遞詐騙騙局。陌生人寄來的快遞件，收件人的名字、身份證、手機號碼、住址等信息準確無誤，不少收件老人為此憂心忡忡。

　　一封陌生快遞寄到家門口，見快遞件上填寫的全名、手機號、家庭住址等個人信息準確無誤，收件人——一已有70歲高齡的王阿姨（化名），簽收了快遞，她拆開快件后發現，里面只有一張附有公證書的刮獎單，上面寫著三星為慶祝品牌成立二十周年，特舉辦刮刮樂抽獎活動，王阿姨（化名）刮開后一看，竟是500萬大獎。王阿姨（化名）說，她當時第一個反應就是，這個騙局“太扯了”，荒唐至極。

　　王阿姨（化名）：上午9點20幾分就有人按我們家的門鈴，一般除了我有在網上購物或者在哪購物，很少有人知道我家，后來我就說誰啊，他說我是國家郵電局的，給你送快遞。我就覺得誰給我送什么快遞啊，比如誰要給我送快遞，我事先都知道，大部分都心里有數，我就覺得莫名其妙，拿來以后，我第一個反應就是中國郵政是國家級的郵遞部門，我一看，我的信息和我們家的門牌號，以及我們家的座機而且我的手機號都寫在上面，我覺得特別莫名其妙，然后我就簽名�；貋砦揖痛蜷_，打開就一張破的宣傳單，什么三星20周年刮刮什么慶典，特等獎一個，什么2000萬，刮刮一等獎兩個每人一千萬，二等獎三個每人五百萬，還有上海分公司的大印章。他寫的還是6月20幾號，被什么公證處公證了，我一刮一看500萬，我一想這純屬扯的，電話我都懶的打，我一看就是一個特別荒唐的事，全是這幫詐騙公司瞎貓撞死耗子，看上哪個老人就想占點便宜，以為天上掉大餡餅了，就上當了。所以我第一個想到的就是趕緊去電臺報315，告訴大家千萬別被這些利用國家機器來投遞的快遞給蒙騙了，現在好多詐騙犯，就是利用人們對國家這種大國企的信任，鉆空子來詐騙中老年人，現在中老年人都成了他們詐騙犯主要的目標人群。

　　騙局被識破，本該高興，老人卻心慌意亂，坐立不安。

　　王阿姨（化名）：讓我特別生氣的是，我不知道什么環節，個人的信息為什么都鋪天蓋地被這些莫名其妙的人竊取了，堂而皇之的還給你寄來了這個，我都找不到泄露我信息的源頭是誰，我覺得太不安全了，讓人感到太可怕了，都沒有安全感。現在有的人喪盡天良，為了賺取一點蠅頭小利，不惜超越自己的底線，出賣別人的信息，他不知道這種做法是違法的。這個信息的泄露太可怕了，你都防不勝防。我把這些都告訴你們，就是想讓你們告訴更多的中老年人，千萬別貪小利，天上沒有掉餡餅的時候，沒有免費的午餐。

　　老人們給記者提供了快遞紙袋和刮獎單等證據資料�，F在我們一起來揭開快遞詐騙的“馬甲”。

　　記者首先撥通了三星的官方客服電話，詢問三星是不是為慶祝品牌成立二十周年，特別舉辦了一個刮刮樂抽獎活動，客服人員明確告訴記者，三星沒有舉辦過此類活動。

　　客服：您好，歡迎致電三星電子客服熱線。您好，我是15023號，請問有什么可以幫助您。我們這里是三星的售后。

　　記者：您這邊幫我查一下，是不是有這樣一個贈送活動，一個刮刮獎的大贈送活動。

　　客服：不管是哪一塊舉辦活動，三星都會到三星官網上第一時間通知廣大用戶的，而且我們這邊沒有接到任何相關的通知，我剛才在官網上也看了下，確實沒有你說的這個活動，也有可能是一個冒名三星的商品。

　　客服還提示，三星曾對此類騙局做出的相關提醒可以在三星官網上查詢到，內容是這樣的，有消費者向我公司舉報，社會上有些不法單位/個人假借三星的名義，通過手機短信或郵寄形式從事虛假抽獎活動，包括固定電話抽獎、移動電話抽獎、刮卡中獎等；大致內容為告知消費者已經中取大獎，誘使消費者補交一定數額款項，以便領取所中獎品。我公司在此鄭重聲明，截止目前為止，三星及下屬法人沒有在華舉辦任何類似的活動，請各位消費者在收到類似中獎信息時謹慎對待，防止上當受騙。

　　在這之后，記者以兌獎為由撥打了刮獎單上的假的三星兌獎專線，對方接聽電話后，竟先問記者要防偽密碼，記者告知后，對方就稱獎項已經核實驗證上了，是二等獎，獎金500萬元。在這之后，又告知一個領獎編號，稱撥打兌獎單上公證處的監督專線，把領獎編號告訴對方，就可以領獎了。

　　假三星兌獎專線：喂，你好。

　　記者：您這是三星查詢兌獎專線是嗎？

　　假三星兌獎專線：是三星查詢兌獎專線，您是收到三星電子發放的有獎信函了是嗎？

　　記者：對對。

　　假三星兌獎專線：那您刮獎區刮開了沒有？

　　記者：刮開了，中了二等獎。

　　假三星兌獎專線：防偽密碼是多少？

　　記者：006865。

　　假三星兌獎專線：006865，我們這顯示您刮獎區上方是三顆星，是三星公司本次活動的二等獎，獎金是500萬，獎項現在給你核實驗證上了，你找支筆，記一下領獎的編號是98001，記好以后撥打彩單上第二部電話公證處監督專線，電話接通以后，把領獎編號，98001告訴公證員，領獎手續咨詢公證處，聽清楚了嗎？再見。

　　記者依照假的三星兌獎專線的提示，又撥通了兌獎單上的公證處監督專線。

　　監督專線：報一下您的領獎號多少。

　　記者：98001。

　　監督專線：98001，給您核實過了，確定您中獎，二等獎�；顒蝇F場在上海，您要是方便的話，就自己過來現場領獎，帶上您的身份證，中獎單，公證費用是一萬塊錢，交了公證費之后獎金當時就可以領。

　　記者：現場在哪里？

　　監督專線：獎單上有地址啊，可以按照地址過來。

　　記者：是去公證處的那個地址，還是去三星集團上海分公司。

　　監督專線：到公證處。

　　記者：這個費用交給公證處的是吧？

　　監督專線：對。

　　記者：為什么要這么多費用呢？

　　監督專線：公證處要收取公證費。

　　記者：這個費用不應該是三星付嗎？這個活動是它們辦的啊。

　　監督專線：這個活動是三星公司舉辦的，有公證處在現場去公證，為客戶辦理公證手續的。

　　記者：上海市正陽公證處是吧。

　　監督專線：對的。

　　記者：可是我剛才給三星那邊打電話，他說沒有這樣的活動�。�

　　監督專線：給哪打電話。

　　記者：三星的客服電話。

　　監督專線 ：我跟您那邊再查一下看看什么情況，不會的，活動真實有效。

　　記者：我去了的話，這個獎金當場能發嗎？

　　監督專線：公證處負責給您辦理領獎手續，到時候三星公司不給咱發放獎品，中間出現了意外情況都有公證處來給您追究三星公司的責任的，當然不會出現這樣的情況，知道吧？

　　記者：我想問一下，您這邊是怎么知道我的聯系電話和地址的？

　　監督專線：這個活動主辦方是三星電子公司，據我所知，是三星公司銷售記錄網、工商戶籍網和郵政網絡隨機抽取的。

　　隨后，記者又向上海市公證協會核實，上海是否真的存在正陽公證處，工作人員明確答復記者，上海沒有正陽公證處，并且立即詢問記者是不是收到了中獎信息。

　　公證處：您好，上海市公證協會。你好，請講。

　　記者：你好，是這樣，我想查詢一下，上海市這邊有沒有一個上海市正陽公證處。

　　公證處：沒有。

　　記者：您確定嗎？

　　公證處：確定，您是什么中獎之類的嗎？

　　記者：對對對，是。

　　公證處：我們已經接到好幾個這樣的電話了，我們這邊沒有正陽公證處，我們上海市沒有正陽這個地方，應該是遇到騙子。

　　記者：是這樣的，它那上面還有一個公證員的資料。

　　公證處：因為沒有這個公證處，所以我覺得他這個資料應該也是假的，肯定沒有正陽公證處這個地方。

　　記者：一般公證處也不會接這樣的活動。

　　公證處：對的。

　　記者：他這上面還印的有公證書。

　　公證處：這個公證處不存在，所以之后這些信息應該都是假的。

　　到底是誰出賣了我們的個人信息？個人信息安全已經成為全社會關注的焦點，同時也似乎成為一個難以治愈的社會腫瘤。眼下，個人信息保護法還沒有出臺，不過，中央網信辦、國家質檢總局標準委已聯合發文，將開展個人信息保護等領域標準研制工作。我們希望法律和“國標”能盡快出臺，盡快落地。

　　關于這一話題，北京市律師協會消費者權益法律專業委員會主任蘆云和北京潮陽律師事務所律師邵桐進行了分析與解讀。

　　經濟之聲：由徐玉玉離世引發的評論還在持續發酵,大家除了關心警方的破案進程外,還不停地在問兩個問題，到底是誰泄露了這些孩子的個人信息？到底誰該為已經發生的悲劇負責？談到個人信息泄露，人人深惡痛絕，為何還是不斷有人在泄露、出賣個人信息？

　　蘆云：個人信息泄露這個話題已經談論很久了，我們一直在問，這個問題的源頭究竟在哪里，當然我們不否認，現在很多地方都需要個人信息的記錄，比如留個電話、地址甚至工作單位的地址等，但是這些信息能否真正的得到保護？這不僅取決于我們消費者個人信息保護意識的提高。

　　第二，接受個人信息的這一方是否已經采取了足夠的保障措施？第三，個人信息的傳播和泄露一定有一個利益鏈條，這個利益鏈條的源頭究竟在哪里？我們誰能把這其中的謎團揭開，從而真正保護我們消費者的個人信息。

　　邵桐：這其中有幾個原因。第一，犯罪分子本身在這種利益的驅使下鋌而走險，不惜冒違反法律甚至受到刑事處罰的危險來賺取不正當的利益。另外，這還是與我們政府相關部門的打擊力度欠缺有著直接的關系。在刑法修正案剛出臺時，我們在一段時間內確實對違法泄露個人信息的犯罪行為進行了嚴厲的打擊，但是這種高壓態勢并沒有持久，而且相關部門最后有些怠于行政，從而導致這些犯罪分子在躲過風頭以后更加有恃無恐，繼續實施犯罪詐騙行為。因此，我認為國家和相關的行政機關還是應當保持這種高壓的態勢，把這種行為扼殺在萌芽當中，這是遏制短信或者信息詐騙最有效的措施。

　　經濟之聲：信息買賣已經形成黑色產業鏈，如何才能徹底制止泄露個人信息的惡劣行為？

　　蘆云：在民事領域，消費者權益保護法里面用了四個條文去規范個人信息保護，此外，其他一些相關法律規范也對個人信息的保護有所規定。在行政領域，如果涉及到個人信息的販賣、泄露或者不當保管，有的行政機關可以依據消費者權益保護法第56條第九項規定給予行政處罰。

　　另外，我們的刑法修正案八和九，分別對個人信息保護這一個問題進行了兩次規范，主體由原來的特定主體變成了一般主體，什么叫一般主體？一般主體就是只要你違反了國家的有關規定，向他人出售或者提供個人信息，情節嚴重的就將構成刑事責任。很多人不清楚這點，例如我們會對手機實名制和快遞實名制產生質疑，我們快遞單上的個人信息會不會被非法騙賣？所以我們現在的法律體系，從民事領域到行政領域再到刑事領域，可以說對于公民個人信息的保護已經是武裝到了牙齒，但是生活中為什么還會發生這樣多的問題？我們每個人每天都會接到各種各樣的騷擾電話，我們也無可奈何。我在思考，我們的電信運營商是否可以有所作為，因為所有的個人信息實際上都是通過你這個平臺發送出去的，至少有一個環節可以加強監管，從而減少個人信息或者電話號碼的泄露。第二，說到直接責任，普通的消費者或者普通公民去追溯個人信息泄露的源頭太難了。在這種情況下，我們應該加大對于這種違法行為的懲罰力度。行政手段和法律的懲戒手段應雙管齊下。

　　經濟之聲：各種騙局層出不窮，花樣翻新很快，大家該如何防騙？

　　邵桐：首先，咱們不要有天上掉餡餅的這種僥幸心理，這種心理是最害人的。另外，對于詐騙犯罪分子發送的短信等，我們要到相應的官方網站去進行核實，現在可能有一些老人對于網絡或者電腦不太熟悉，在這種情況下，你千萬不要立即按照詐騙犯罪分子的指示去匯款，首先應當先向身邊的人求助，讓身邊的人幫助你在網絡上對相關信息進行核實。核實的渠道也有很多種，在從多方面都得到準確無誤的答復或者確認的信息以后，我們再采取相應的應對措施。如果某一個渠道或者某一個方面令你產生了質疑，請你千萬不要盲目的去匯款。