天天315 > 正文
幾千元定制窗簾尺寸縮水 商家破產買主無處索賠
2013-04-15 12:33 來源：中國廣播網我要評論
【導讀】花幾千元定制的窗簾，安裝后發現尺寸變短；找到商家要求修改，發現商家已經破產。
中廣網北京4月15日消息 據經濟之聲《天天315》報道，隨著居住條件的改善，人們對窗簾的要求也越來越高，在窗簾上的花費也越來越多。山西太原的消費者韓女士去年年底就花了2500塊錢訂做了一套窗簾，準備把家里布置得漂漂亮亮：
韓女士：2012年10月7日在山西省太原市的東方家園訂購了一款羅馬式的這種窗簾，過完年給我裝了。
記者：裝個窗簾要這么長時間嗎？
韓女士：他中間還給改了一次，第一次做的長了，他給拿回去又改了一次，第二次過完年裝上以后發現窗簾短了20公分，羅馬窗簾是一折一折的，最上層那一折沒有。
花了兩千多塊錢訂做的窗簾居然短了20多公分。那韓女士當時是怎么量的尺寸呢？雙方是不是簽訂了合同呢？
記者：您當時買的時候量沒量尺寸？
韓女士：售貨員上門量的尺寸，量的窗戶，我就做了一個窗簾。
記者：簽合同了嗎？
韓女士：簽了單子了，就是交錢的單子，那個單子上沒寫多大尺寸，他說羅馬有一個專門算這個，他后來給我傳了一下，找不見了。怎么算的那個東西，反正人家怎么算我們也不清楚。
記者：您跟他們簽合同了嗎？
韓女士：沒有合同，就是東方家園的超市，不是租出去的攤位，是超市里頭的。還是在北京訂做的。
發現窗簾短了20公分之后，韓女士當時就跟安裝工人交涉。但是安裝工人說，他只是臨時聘來的，管不了這件事，讓韓女士找訂購時的售貨員解決。
韓女士：我就打電話給售貨員，那個售貨員說我們現在都不上班了，意思是東方家園好像是倒閉了。他又給我一個電話，也是東方家園什么，我打了幾次電話，沒人管。
一聽說超市倒閉了，而且沒有人管，韓女士意識到問題嚴重了，她立即趕到東方家園建材超市：
韓女士：去了一趟東方家園，那個園字改成了因緣的緣，也換了老板。后來又去過一次，又去了一次他們辦公室也沒人，現在也是裝修，也沒人。我再去，他們說不是東方家園的人，領導說有人過來反映情況，登記上就行了。
雖然登了記，但是畢竟超市已經改頭換面，換了主人，而且新超市跟原來那家東方家園建材超市沒有關系，只是代為登記。登記之后好長時間也沒有消息，于是，韓女士想到了維權。
韓女士：我去了工商局了，去了兩次，第一次人家說全國性質的，他們也沒辦法。第二次我又打了電話，他說您再寫一個材料，我就寫了個材料，把照片拍下來，把窗簾的照片拍下來了。
在工商部門同樣只是登記了一下，之后也是好長時間沒有消息，于是，韓女士就想辦法去找廠家。她沒有別的要求，只要廠家能給窗簾修改一下就可以了。
韓女士：我一開始還以為他們是不是有廠家，給我改一下也算，因為布料也挺貴的。人家售貨員說這是超市性質的，反正沒有廠家，就是他們到北京超市里面統一做的。
由于窗簾并不是由另外的廠家或經銷商制作的，而是由東方家園建材超市自己做的，所以，韓女士只好不斷地聯系東方家園建材超市：
韓女士：現在打東方家園的電話已經沒人接，人走樓空，誰也不管。
編輯：藍天鵬
央廣推薦
