央廣網北京3月4日消息 醫(yī)療健康事業(yè)發(fā)展關乎國計民生，近年來，黨中央、國務院高度重視“互聯網+醫(yī)療健康”工作，出臺了一系列政策支持和引導“互聯網+醫(yī)療健康”的發(fā)展。2020年，在新冠肺炎疫情影響下，“互聯網+醫(yī)療健康”發(fā)展迅猛。數據顯示，在國家衛(wèi)健委的委屬委管醫(yī)院中，互聯網診療比上年同期增加了17倍；一些第三方互聯網服務平臺的診療咨詢量較上年同期增長了20多倍，處方量增長了近10倍。
日前，央廣網特別策劃“云遇大咖-2021央廣網兩會論壇”，邀請全國政協委員、中國中醫(yī)科學院西苑醫(yī)院副院長徐鳳芹，北京醫(yī)院副院長杜元太，京東健康智慧醫(yī)療總經理王東媛，共同分享在“互聯網+醫(yī)療健康”領域的探索，共話互聯網醫(yī)療未來。
政策支持、需求爆發(fā)，“互聯網+醫(yī)療”發(fā)展駛上快車道
近年來，“互聯網+醫(yī)療健康”在優(yōu)化衛(wèi)生健康資源配置、創(chuàng)新服務模式、提高服務效率、降低服務成本以及增強民眾健康獲得感方面發(fā)揮了重要作用。
全國政協委員、中國中醫(yī)科學院西苑醫(yī)院副院長徐鳳芹（央廣網記者 韓靖 攝）
徐鳳芹表示，“互聯網+醫(yī)療”帶給患者覆蓋診前、診中、診后的智能就醫(yī)體驗，有助于減少患者等候時間，同時可以將中醫(yī)健康管理的理念，尤其是中醫(yī)“治未病”的理念通過互聯網傳遞給患者。隨著互聯網診療準入政策落地，中國中醫(yī)科學院西苑醫(yī)院申請了互聯網診療資質，并在2020年進行了互聯網診療負面清單等相關規(guī)則建設，目前各項工作進展順利。
北京醫(yī)院副院長杜元太（央廣網記者 韓靖 攝）
杜元太認為，“互聯網+醫(yī)療”的一大特點在于實現醫(yī)生與患者遠程面對面交流，對于醫(yī)療資源下沉，特別是對醫(yī)療扶貧，互聯網是非常好的工具。在過去的一年里，北京醫(yī)院上線了互聯網醫(yī)院運行的混合云平臺，重點構建互聯網診療的全生態(tài)，包括在線的身份識別、建卡、掛號，以及在線問診、在線開藥、開具檢查化驗單、藥品配送到家等。在疫情爆發(fā)階段，互聯網為全預約的門診掛號發(fā)揮了重大的作用。
在王東媛看來，“互聯網+醫(yī)療”的快速發(fā)展，一方面源于用戶的需求不斷提升，另一方面來自政策的引導，例如國家醫(yī)保局對線上診療支付方式的許可、國家衛(wèi)建委針對互聯網診療三個文件的下發(fā)等。在疫情期間，京東健康在線問診平臺率先開通了全科室免費問診服務，為居家隔離的民眾提供了便捷及時的線上問診購藥渠道。與此同時，京東健康與醫(yī)院、企業(yè)、地方政府合作，以H5、小程序等形式幫助合作方快速上線問診平臺，在疫情期間，平臺平均日咨詢量超過10萬單。
名醫(yī)在線、遠程調方，網上也能看中醫(yī)
在新冠肺炎疫情期間，中醫(yī)藥是抗疫中國方案中不可或缺的一個環(huán)節(jié)，對疫情防控起到重要作用。大量的中醫(yī)問診需求，也推動了中醫(yī)藥的“觸網”進程。
京東健康智慧醫(yī)療總經理王東媛（央廣網記者 韓靖 攝）
“在與線下醫(yī)院合作的過程中，我們發(fā)現中醫(yī)的復診的粘性更高。”王東媛表示，京東健康專門成立了線上中醫(yī)院，邀請石學敏、張大寧等國醫(yī)大師入駐。如果患者在六個月之內在醫(yī)院進行了首診，醫(yī)患雙方在已經建立聯系的基礎上，可以借助互聯網平臺實現續(xù)方、調方。京東健康將“十八反十九畏”的用藥審方規(guī)則以及前置處方審核流程納入系統，利用AI技術幫助醫(yī)生最大程度規(guī)避用藥風險，推動中醫(yī)診療數據的積累和中醫(yī)診療的標準化。在藥品方面，王東媛透露，京東健康正與同仁堂健康、康仁堂、本草方源等業(yè)內的中藥飲片領軍企業(yè)合作，為用戶提供按方抓藥、代煎、送藥上門等一站式服務，共同推動行業(yè)標準建設。
徐鳳芹指出，“上網看中醫(yī)”的一個難點在于目前難以實現線上摸脈。未來，隨著可穿戴設備的發(fā)展，借助“脈診儀”等設備或可實現線上的舌診、脈診，解決中醫(yī)“望聞問切”中“切”的問題。
中醫(yī)藥在新冠肺炎疫情防控中的重要作用，推動中醫(yī)藥快速進入全球各國視野。徐鳳芹表示： “海外對中醫(yī)藥的需求也十分旺盛，許多國家和地區(qū)主動與我們聯系，希望借助互聯網的模式實現中醫(yī)診療和中藥應用。”2020年，中國中醫(yī)科學院西苑醫(yī)院面向海外舉辦了23場中醫(yī)藥治療新冠肺炎的診療方案培訓，接受了83個國家使領館的中醫(yī)藥咨詢。
標準建設、數據互通，未來的“互聯網+醫(yī)療”什么樣？
“云遇大咖-2021央廣網兩會論壇”現場（央廣網記者 韓靖 攝）
論壇上，專家一致認為，隨著政策支持和技術的發(fā)展，“互聯網+醫(yī)療”大有可為。談及“互聯網+醫(yī)療”的未來的發(fā)展方向，徐鳳芹建議，成立一個互聯網醫(yī)院的醫(yī)聯體。這意味著，醫(yī)生線上為外地患者診療后，后續(xù)的各項檢查、藥品領取等流程，患者可以在就近的醫(yī)院完成，不需要再去最初的醫(yī)院。“我覺得這樣會更好地方便患者，尤其是異地就醫(yī)的患者”，徐鳳芹說。
另一方面，徐鳳芹表示，要顧及醫(yī)療服務的公平性，關注老年人群體。“慢性病患者以老年人居多，但很多老年人不會使用互聯網醫(yī)療，如何更好的為老年人服務，是互聯網醫(yī)療下一步發(fā)展中也要考慮的問題。”
“互聯網醫(yī)院屬于醫(yī)院信息化發(fā)展的一個階段，未來的醫(yī)院一定是智慧醫(yī)院。”杜元太表示，智慧醫(yī)院的核心要素是“云大物移智”，打造包括云平臺、大數據、移動互聯網、物聯網、人工智能的移動醫(yī)療平臺。“互聯網+醫(yī)療”的生命力在于全生態(tài)、全環(huán)節(jié)，未來的發(fā)展需要依靠技術的突破和數據的互聯互通，包括可穿戴設備連接數據的獲取、醫(yī)院之間的數據互通等。
王東媛表示，“互聯網+醫(yī)療”尚處在起步階段，目前滲透率仍然偏低，未來要加強互聯網診療的標準化，包括診療的標準化、話術的標準化、規(guī)范的標準化等。在“互聯網+醫(yī)療”方面，京東健康正在致力于為用戶打造數字化、全場景、全生命周期的健康管理服務。
