芙蓉區(qū)文藝路街道韭菜園社區(qū)在社區(qū)大廳設(shè)立“睦鄰驛站”,打造多方互助的俱樂部。 記者 王志偉 攝
參加完社區(qū)的讀書活動(dòng),來自華美歐大廈華夏銀行長(zhǎng)沙分行營(yíng)業(yè)部的呂田領(lǐng)到了一枚印花。集齊5個(gè)印花可兌換一杯咖啡,10個(gè)印花能兌換一份健康快餐,或免費(fèi)享受瑜伽課程。只要有空,社區(qū)的志愿活動(dòng),呂田幾乎一個(gè)不落。面積僅0.08平方公里的社區(qū),卻集中了580多家企業(yè),地處市中心的芙蓉區(qū)文藝路街道韭菜園社區(qū),在社區(qū)大廳設(shè)立“睦鄰驛站”,培育新型鄰里關(guān)系,社區(qū)搭臺(tái),為企業(yè)白領(lǐng)打造“新青年俱樂部”,盤活豐富的企業(yè)資源,為轄區(qū)居民服務(wù)。小小的社區(qū)大廳成了居民們多方互助的俱樂部、結(jié)識(shí)朋友的大本營(yíng)。
小驛站有大能量
走進(jìn)韭菜園社區(qū)大廳,8個(gè)辦事窗口一字排開,簡(jiǎn)潔大氣的大廳布置令人眼前一亮。大廳的一角,透亮的落地窗、舒適的沙發(fā)椅,一盆盆綠植冒出新芽,顯得溫馨而有生機(jī)。“這是我們的‘9個(gè)窗口’——睦鄰驛站。”“睦鄰”二字取自“morning”的諧音。韭菜園社區(qū)黨總支書記周娟自豪地說:“別看這驛站空間不大,作用卻不小。都說‘遠(yuǎn)親不如近鄰’,和睦友愛的鄰居不僅能在生活上相互照應(yīng),還能在情感上互相慰藉。”
“搭幫社區(qū)牽線搭橋,我這周已經(jīng)正式上崗了。”記者采訪時(shí),恰逢社區(qū)居民老胡前來致謝。老胡腿腳不便,生活艱難,前陣子接連失竊了兩臺(tái)電動(dòng)車,備受打擊的他茶飯不思、情緒消沉。上一周,老胡的母親來韭菜園社區(qū)服務(wù)中心求助,恰巧碰到了志愿者易盛值班。“省文物商店正好有一個(gè)保安崗位空缺,讓他來面試,如果合適馬上就能上崗。”在易盛的幫助下,老胡成功就業(yè),精神面貌為之一新。
通過激活樓宇企業(yè)和政府職能部門資源為轄區(qū)居民服務(wù),創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)聯(lián)動(dòng),韭菜園社區(qū)打造了一套新型鄰里關(guān)系。轄區(qū)內(nèi)40、50無業(yè)人員多,家政公司為他們提供免費(fèi)崗前培訓(xùn)并推薦上崗;去年春節(jié)前夕,居民反應(yīng)樓道燈泡不亮。社區(qū)召集物業(yè)聯(lián)盟派出10位專業(yè)電工,將10多棟居民樓所有公共區(qū)域的損壞燈泡全部修復(fù)。
去年5月,韭菜園社區(qū)還在轄區(qū)樓宇內(nèi)設(shè)立黨群服務(wù)站,推出長(zhǎng)沙首張社區(qū)“黨群服務(wù)卡”,為樓宇企業(yè)白領(lǐng)提供免費(fèi)服務(wù)20余項(xiàng),將社區(qū)服務(wù)從大廳延伸進(jìn)樓宇。
新白領(lǐng)成新青年
結(jié)合社區(qū)內(nèi)單位多、從業(yè)人員多、青年人數(shù)多的“三多”特色,韭菜園社區(qū)打造了“新青年俱樂部”,專門服務(wù)快節(jié)奏生活的白領(lǐng)和外來務(wù)工人員,并在社區(qū)服務(wù)中心里留出空間作為新青年的根據(jù)地,每天都有社工和志愿者值班,墻面上貼滿了俱樂部活動(dòng)的留影。
白領(lǐng)們想學(xué)瑜伽,社區(qū)就請(qǐng)來專業(yè)老師免費(fèi)開課;手機(jī)攝影課開課的消息剛發(fā)出10分鐘,報(bào)名就已爆滿;影迷、車友、收藏愛好者、準(zhǔn)媽媽……豐富的俱樂部活動(dòng)打破了鋼筋水泥與防盜門窗構(gòu)筑起的鄰里壁壘,各類群體都能找到志同道合的朋友。“找上門”要求參加活動(dòng)的青年絡(luò)繹不絕。金貝兒家政服務(wù)有限公司的職員田芳感嘆:“自從加入了‘新青年俱樂部’,幾乎每周末都有活動(dòng),我交到了不少朋友,還能利用自己的專長(zhǎng)幫助他人,實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,也更有歸屬感了。”
隨著“新青年俱樂部”的不斷壯大,形成了社區(qū)、青年、居民三方互惠互利的良性循環(huán),實(shí)現(xiàn)多方互惠互利。居民們家里的電腦出了小問題,賽格數(shù)碼廣場(chǎng)的志愿者們免費(fèi)來維修;對(duì)銀行業(yè)務(wù)有疑問,不用再去窗口排長(zhǎng)隊(duì),線上就有銀行志愿者實(shí)時(shí)解答;擔(dān)心掉進(jìn)理財(cái)陷阱,金融公司的專家來支招……
周娟介紹,目前“新青年俱樂部”已經(jīng)開通了微博、微信群、QQ群等多個(gè)線上渠道,并打造了“新青年俱樂部快閃式服務(wù)”“新青年俱樂部1小時(shí)快捷服務(wù)圈”等線下服務(wù)模式,通過線上線下聯(lián)動(dòng),充分利用各單位資源即時(shí)回復(fù)、快速處理,可實(shí)現(xiàn)1小時(shí)內(nèi)結(jié)案。(記者 周游)