央廣網永州3月26日消息（記者黃珂嵐 通訊員丁建勛 單建華）“以前做檢查要跑好幾個科室，現在通過手機就能一次性預約，省時又省力。”3月24日，在湖南省永州市零陵區中醫醫院就診的李先生對就醫新變化贊不絕口。

近年來，零陵區積極響應國家衛生健康政策，以患者為中心，全面優化醫療營商環境，通過升級診前、診中、診后全流程服務，大幅提升就醫效率和群眾滿意度。

“一站式”服務，就醫更高效

為減少患者排隊時間，零陵區在二級以上醫療機構推行“一站式”服務平臺，整合咨詢、掛號、繳費等服務窗口，打破傳統科室劃分，實現“一個入口、多項辦理”。

該平臺不僅為特殊群體解決掛號難題，還能為復診患者提前預約檢查檢驗，顯著提升就診效率。同時，醫療機構優化支付環境，支持現金、刷卡、移動支付等多種方式，進一步方便患者。

據統計，該平臺推行后，患者術前檢查時間平均縮短30%，入院等待時間減少20%。

“病床結算”新模式，住院更便捷

“現在出院結算在病床邊就能完成，不用再跑上跑下，方便多了。”剛出院的張女士對住院服務的優化連連稱贊。

零陵區全面落實市內檢查檢驗結果互認，并推行“全院一張床”管理模式，統籌調配醫共體內床位資源，提高使用效率。數據顯示，患者出院結算時間平均縮短40%，病床周轉率提升0.7天。

急救資源下沉，救治更及時

在急救服務方面，零陵區重新規劃急救布局，為基層鄉鎮衛生院配備急救車，并在人口集中區域設立急救中心，將胸痛、卒中、創傷、危重孕產婦及新生兒救治“五大中心”前移，構建快速響應網絡。

“我們建立了急診分級救治機制，確保急危重癥患者優先得到救治。”永州市第四人民醫院急診科主任楊林華介紹。通過整合區域醫療資源、優化120急救流程、強化院前院內銜接等措施，全區急危重癥患者救治時間平均縮短15%，救治成功率提升10%。

零陵區衛生健康局相關負責人表示，未來將繼續深化醫療營商環境改革，推動智慧醫療建設，讓群眾享受更加優質、高效、便捷的醫療服務。