“謝謝您們！我的子女不在身邊，去趟醫院很不容易，現在可以上門服務，這個錢花得千值萬值，幫我省去好多麻煩！”10月10日，湖南省新寧縣82歲的李大爺通過手機微信服務平臺下單，預約了造口護理上門服務，新寧縣人民醫院護理部迅速選派經驗豐富的專科護士上門服務，并為李大爺的病情進行日常健康指導，此舉讓他激動不已。這是該院實施“網約護士”上門服務解決群眾就醫難的生動縮影。

李大爺是一位腸造口患者，每隔5—6天需要造口護理一次，子女長期在外工作，平時請了保姆照看護理，并且其住在沒有電梯的老家屬樓5樓，每次來醫院很麻煩，加之近期其保姆突發疾病住院不在身邊，醫療服務舉步維艱。接到李大爺的醫療求助訂單后，護理人員及時電話溝通，按約定時間上門，一步到位解決了李大爺的難題。

據該醫院互聯網居家護理小組成員、普外一科護士長趙葉梅介紹，除了諸如類似李大爺這種比較常見的需要上門進行日常護理服務的患者以外，還有很多老年人出院后行動不便甚至臥床不起，高齡失能難以出門，有些人長期攜帶胃管、尿管，需要傷口換藥，空巢老人護理更是個大問題，為解決此類群眾急需辦理的揪心事，醫院黨委急群眾之所急，開通了“互聯網+居民護理”的上門診療服務，網約期間，居民可通過手機微信下單，專業護理人員精準對接患者需求提供上門服務，確保患者在家中享受到與醫院同質便利的護理，讓專業護理不再受限于醫院內。

近年來，新寧縣人民醫院大力推動醫療技術拓展，成功推出了多項與時代接軌的便民服務舉措，受到了群眾高頻點贊。譬如與邵陽市中心醫院合作共建省級邊界類區域醫療中心，多維度普及便民惠民利民醫療服務，在院內積極發展學科建設，推動多學科聯合診療，建立橫向聯系網，提升急危重癥綜合救治能力；積極開展智慧醫療，完善手機掛號繳費、檢查結果查看及自助打印，縮短院內就診時間；在院外啟動“千名醫護下基層”活動，充分利用省市專家優質醫療資源，多次組織省、市、縣、鄉村四級醫療聯動，多學科專家深入全縣各鄉村義診，不僅強化了與各鄉鎮基層醫療人員的縱向聯系，還極大地提高了基層衛生人員的診療水平。

“此次實施涵蓋多項專業護理服務的‘互聯網+居家護理’平臺，將互聯網與醫療服務有機結合，進一步提升了惠民醫療服務，下一步，我們將著重圍繞群眾身邊的揪心事和煩心事，深化探索便捷優質的服務渠道，讓居民隨時隨地都能感受到就醫的幸福感和獲得感。”新寧縣人民醫院黨委副書記、院長蔣連波表示。（鄢躍斌 曾海燕 陳芳梅）