湖北日報全媒記者 許曠 通訊員 楊保華

“跑一趟，三分鐘就辦好了，真快！”11月1日，武漢市青山區政務服務中心三樓辦事大廳，市民王煒高興地說。

當天上午10時許，湖北日報全媒記者陪同王煒夫婦一起，為他們出生4個月的女兒辦理新生兒落戶。

在武漢市青山區政務服務中心樓下，記者看到，前來辦事的市民有序掃碼，向入口處工作人員出示健康碼、經過測溫，進入辦事大廳。

“您好，請問辦理新生兒落戶在哪個窗口？”王煒詢問工作人員。

“請您上三樓大廳取號辦理，左邊進去，有電梯直達。”工作人員說。

進入一樓大廳，電梯間的索引圖上，辦事內容一目了然。一樓是企業開辦服務區、婚姻登記處，同時還設有文印中心、幫辦服務區等；二樓是社會民生服務區、建設項目服務區、房產交易不動產服務區等；三樓為出入境戶籍身份證服務區，可辦理身份證、戶籍登記等。

“請在這邊取號，等待叫號。”三樓入口處，工作人員主動引導市民取號，現場辦理情況有條不紊。

得知王煒來給孩子辦新生兒落戶，工作人員馬上遞上一張告知單，列出辦事需要的材料：父或母的戶口本，父母雙方的身份證、結婚證，新生兒的出生證明。

“之前在網上已經查了，要準備的材料不多，我們都帶齊了。”王煒說。

記者看到，戶籍類業務辦理、身份證業務辦理、大學生落戶專窗等窗口，人流量并不多，市民取號后基本不需要排隊等候，可直接到窗口辦理。

王煒來到戶籍辦理窗口，將材料遞給窗口民警洪志文，審核資料、打印、蓋章。

“戶口上好了！”拿到戶口簿，王煒看了看表，“前后才3分鐘，服務態度也好，給政府部門的高效和貼心服務點贊！”

“只要將所需材料帶齊，5分鐘內就可以辦好新生兒落戶。”洪志文說。

新生兒落戶由于涉及部門多、手續多、審批多，長期以來困擾新手父母。

2020年以來，按照我省深化“放管服”改革及優化營商環境要求，省公安廳會同省人社廳、省醫保局等部門，在全省推進新生兒落戶“一事聯辦、一站服務、一次辦好”，最大限度減事項、減材料、減環節、減時間，為新生兒一次性辦好醫學出生證明、戶口簿、社保卡和醫保卡。

試點改革后，群眾辦理新生兒落戶跑動次數由4次減少為最多跑1次，辦理時限由3個工作日減少到1個工作日以內，提交材料由15份減少為9份，申請內容濃縮為1張表格。截至目前，全省已有4.8萬余個新生兒家庭享受“一事聯辦”改革紅利。

“讓數據‘跑腿’代替群眾‘跑路’，湖北公安機關將聯合多部門進一步完善平臺支撐，加強宣傳推廣，推動服務優化升級，鞏固提升新生兒落戶‘一事聯辦’成效。”省公安廳治安總隊相關負責人說。