職業教育市場分散,覆蓋項目繁多,尚未有巨頭公司出現。由于單一細分賽道天花板較低,很多成熟機構都在通過拓品類尋找新的業務增長點。
作為IT培訓領域的老兵,尚觀做過兩次大的業務調整,一是在保持原有線下直營學校的同時,推出線上課程,通過我贏職場的品牌運營;二是整合線上線下課程,主推O2O加盟業務。
我贏職場培訓事業部總裁楊樂表示,業務增長到瓶頸的時候,單純依靠社招已經不能滿足需求,公司通過兩種方式進行拓展,一是模式創新,推出O2O加盟業務和專業共建;二是引入新產品,推出VR類課程。
之所以布局VR類課程,楊樂認為,當前VR的市場情況,類似于2009年的IOS,雖然硬件和內容等方面均還不成熟,但正處于馬上要上升的階段。
在擔任我贏職場培訓事業部總裁之前,楊樂曾在達內科技負責市場運營,在職業教育領域擁有近10年從業經驗。近日,楊樂接受專訪,交流了我贏職場的業務布局,以及對職業教育市場的看法,現節選部分內容分享如下。
“線上+線下+O2O加盟”的業務布局
主持人:我贏職場當前業務布局如何?
楊樂:我們做職業教育已經13年了,當時的品牌叫尚觀,是傳統的線下教育,提供的服務是給大學生做集中的技能培訓,然后通過跟企業用人需求對接,幫助他們就業。
這部分業務有9家線下直營校區,課程隨著需求變化不斷,沉淀到現在的有LINUX、云計算、JAVA和大數據等近十個課程方向。特別云計算課程,我們是行業里體系做的最好的,與甲骨文等公司合作都特別深。
2013年,我們又推出線上業務,并且單獨設立了子品牌,就是我贏職場,這也是有意識的跟線下業務做出區分。
線上業務比傳統的線下業務覆蓋面更廣,涉及的課程包括IT和非IT類的,覆蓋的用戶也是文科生、理科生都有,不像大部分機構偏理科生較多。
另外,去年我們又推出了4個新的VR方向課程:VR全景開發工程師、VR全景影視大師、VR全景動畫師和VR全景界面與UI設計。第一,我們跟企業做了大量的需求調研,第二,去年是VR元年,資本和教育行業都比較關注。
現在,我們又把線上線下業務打通,整個公司就是沃贏科技,包括尚觀線下業務,我贏職場線上業務和新拓展的O2O加盟業務。
O2O加盟業務的推出是基于我們之前的積累和雙師模式的成熟。在總部找最好的老師統一上課,把VR,JAVA,大數據,LINUX和云計算等主流課程以遠程同步的方式實施授課,從而使加盟商只需要負責招生,不用考慮教學實施,教學研發和教學梯隊的管理等問題。
通過這種形式,我們把自己的職業教育服務理念和課程理念,共享給全國有資源、有能力招生的機構,實現共贏。
目前初見成效,至少拓展速度是非常快,比如之前開直營中心,一年開7-8家,已經很慢了,但現在半年時間,簽約60多家,成功運營50多家。由于很多地區沒有VR課程,對新技術需求也比較大,所以很愿意選擇VR方向。
主持人:主要就這三塊業務?
楊樂:除了以上三塊業務,我們還有一塊是高校事業部,以VR方向為切入口,為高校做整體解決方案。
高校現在不管是課程升級,還是技術引進,像前兩年的安卓IOS等項目慢慢被淘汰掉,關注最多的變成了,一是VR/AR產業,二是大數據和人工智能。
VR是作為其中一個可能會顛覆所有行業的領域,不管是在教育還是旅游,跟互聯網一樣,是一種工具型產業;很多高校覺得它未來增長會很大,有人才輸出的需求,所以我們選擇VR作為切入口。
做教育圍繞的永遠是課程,我們先以課程為中心,跟學校做專業共建,課程實施和課程升級,同時把對內的教學平臺也開放給高校,使高校可以實現在PC端和移動端等多端口觀看課程。另外,還有做成平臺化SaaS模式的APP,高校可以定制單獨的私有平臺,在平臺可以實現學習過程管理、本校課程和我們實訓課程的學習、項目考核和測評。
同時,VR學習還會涉及大量硬件體驗,所以我們將部分軟硬件和平臺整合。所以高校事業部是為高校提供一體化解決方案,包括硬件、軟件、內容和平臺。
主持人:轉型O2O加盟模式有哪些考慮?
楊樂:從學生角度來說,上課感受差別不會特別大。但從商業角度來說,現在這個時間點去拼直營,周期會非常長;并且,行業中的一些直營機構沉淀的體系還是很厲害的,全面超越也不太現實;另外,啟動直營中心,它的管理成本、運營成本帶來的公司財務風險非常高。
現在很多直營中心不一定真的賺錢,我們啟動加盟就不一樣了,把好的教學、產品和管理體系輸出,加盟商在當地都有一些資源,擅長去做招生,但教學不一定是都玩的了的,所以我們就是各自干各自擅長的事。
主持人:客單價和師資情況怎么樣?
楊樂:我們按學生數收費,一個學生分多少錢,客單價跟行業差不多,最高的有21700元,周期也是4個月全日制。
加盟業務去年剛起步,培訓了1000-2000人,直營體系培訓的有7000-8000人。
O2O業務的師資目前有40多人。
主持人:所以線下直營業務還是會一直做?
楊樂:線下不會扔掉的,本身我們在行業中做了這么多年,都還不錯,有些地區的中心小點,但像北京的機構教室是不夠用的。
專業共建競爭激烈
主持人:專業共建的市場環境怎么樣?
楊樂:競爭確實還是不少。但有的是以內容合作,沒有平臺和技術更新,這就很難去解決高校的實際問題;也有些平臺可能過于去平臺化了,不太容易解決個性化問題。硬件大家都比較好解決,更多的是軟件和課程內容的沉淀,不同的課程業務是否能做深度整合。
專業共建的水還是很深,它看的是實操與就業,所以做認證課程就不太好去結合。另外,不同專業情況也不同,比如會計就比較難,學生沒這意識,老師也沒這意識,所以培育市場的過程可能會比較久,也比較難,當然市場容量會很大;而計算機學院本身知道,要持續搞專業共建,學生才能就好業,所以這一類容易一些。
主持人:在與高校接觸中,覺得它們的需求在哪?
楊樂:高校需求其實就是就業,學生就業好,負責人政績出來就可以了。
主持人:現在很多與學校合作走的是B2B2C的模式,我贏職場是怎么運營的?
楊樂:其實我們長遠的路徑也是2B再到2C,因為現在社會招生難度越來越高,營銷費用也會越來越高,所以大家開始慢慢的跟校園去做深度的合作,然后學生才有可能通過學校的渠道再轉移到我們的教學體系來。
現在我們簽約了不到300所高校,其中有差不多80%在用我們的產品。
價格會根據學校需要哪些模塊,有些模塊可能免費,有些是免費不了的。基本平臺可以說是不用收費,但平臺上的內容,平臺的使用服務以及后續更新是要收費的。一套解決方案單價都比較高,可能在百萬千萬級別。
VR行業在黎明前夜
主持人:現在VR在教育行業落地進展怎么樣?
楊樂:行業都存在老產品不斷被替換,新產品逐漸出現的過程。現在的VR和AR,至少是8年前IOS的狀態。蘋果設備當時是稀有的,但現在很普及,當行業極度成熟的時候,人才需求量就會到達一個飽和,然后開始走下坡路。
VR和AR就處于馬上要上升的階段。目前,行業確實都在探索,硬件不成熟,優質內容產量不高,但正是因為這種狀態,才催生了大量的市場機遇,之后大家從事這個行業就得需要人才,所以我們現在也是在布局。
主持人:VR業務的硬件和內容是與第三方合作嗎?
楊樂:硬件我們主要是跟第三方合作。
內容兩種方式都會有,我們自己會生產一部分內容。因為本身做VR教學,我們的學生還會承接外面的項目,相當于在學習的過程中能掙一部分工資,這是其它機構絕對沒有的。再加上研發部有60-70人,也可以產生一部分內容。
還有一些優質內容,我們以開放的心態去把它們吸引到平臺上來。因為有些機構有內容,但是沒有渠道,我們這個平臺恰恰是又有渠道又有內容,并且對客戶有一定的吸引力,所以通過合作,不管是品牌推廣,還是業務增長,對它們都是有幫助的。
主持人: VR業務現在的營收占比有多少?
楊樂:不算是最大頭,但還可以。目前來說,我贏職場的AR/VR業務在行業里是比較靠前的。
職業教育或將洗牌
主持人:怎么看職業教育的現狀?
楊樂:去年和前年是最好的,大家對職業教育認可度很高,有大量資本關注,和新的技術的出現,但就是因為行業太好了,進入了大量非專業人員,想掙快錢,把市場搞的比較亂。今年我感覺會有一些做的比較難受,慢慢會清洗掉,然后行業會再往上走一個臺階。
主持人: 職業教育的細分賽道天花板較低,但很多企業拓品類并不順利,您怎么看這個現象?
楊樂:公司到一定規模,都會想去尋求一個新的特別好的增長點,之前的方式主要就是兩種,一是拓新的產品線,增加新用戶,二是擴中心的覆蓋范圍和增加教學點,拓展市場覆蓋面。
如果純從業務角度探討的話,公司處于相對穩定階段的時候,尋求突破就是把業務做大的轉型,或者是把現有的資源成立單獨的事業部。
但大型公司去做轉型永遠會存在的問題,就是內部各種利益的平衡。新業務增長風險和傳統業務保持到底能達到一個什么平衡點,所以越考慮越難去轉型。