3月25日，云霄縣儲備糧管理有限公司通過農發行企業網上銀行系統完成了第一筆轉賬業務，這是農發行漳州市分行轄內各網點開辦網銀業務后辦理的首筆企業網上銀行業務。此筆業務的成功辦理，填補了該分行互聯網離柜支付結算服務的空白，體現了“以客戶為中心”的服務理念，標志著農發行漳州市分行在運營集約化管理改革道路上邁出了堅實的一步。

　　網上銀行是現代銀行業務電子化、網絡化發展的重要內容，是服務農發行高質量發展的重要手段，農發行漳州市分行高度重視網銀業務開辦，多措并舉、齊心協力，全力確保網銀業務順利開辦。

　　一是提升站位，扎實做好開辦準備。該行合理配置業務管理和業務操作等崗位人員，嚴格落實崗位分離原則，相關人員參加了省分行舉辦的網上銀行推廣培訓班，并做好轄內轉培訓工作。全市系統網銀崗位人員及40周歲以下員工均通過了總行網上銀行從業人員持證上崗資格考試。轄內各營業機構結合實際，通過成立領導小組，明確推廣方案，制定應急預案，順利完成向當地人民銀行和銀保監局備案工作，為網銀業務成功上線打下堅實基礎。

　　二是廣泛宣傳，全面推廣網銀業務。各營業機構在營業大廳醒目位置擺放了網上銀行宣傳折頁，將網銀開辦資料主動送達至客戶，營造良好的宣傳氛圍，鼓勵更多的客戶了解和使用農發行網銀。

　　三是優化服務，追求卓越客戶體驗。各營業機構安排專人為客戶介紹網銀業務，現場指導客戶開通和使用網上銀行，同時加強客戶安全教育和風險提示，提示客戶對USB Key和密碼等重要物品和信息進行妥善管理，對賬戶的資金變動情況、交易明細等進行定期核查。客戶還可以通過“中國農業發展銀行網絡金融”微信公眾號，獲取客戶經理“一對一”專門服務，方便客戶即時獲得在線服務、業務咨詢即時得到應答，提高服務效率。

　　目前，在該行開立賬戶的客戶，包括企業、行政事業單位、社會團體等均可開通網上銀行，簽約客戶可以不受空間、地點限制，足不出戶享受更加安全、便捷的金融服務。業務開辦初期，農發行網上銀行提供賬戶管理、轉賬匯款、信息查詢、資金管理、集團業務、貸款查詢、企業審核等七大類功能。開辦網上銀行業務，是服務“三農”需求，遵循銀行規律“三位一體”的迫切要求，也是提升客戶服務水平、加強政策性信貸資金監管的必然選擇，有助于農發行漳州市分行為服務鄉村振興高質量發展注入新動能。(洪小敏)